Статьи:
Расскажем где и как Вы можете настроить передачу вебхуком на платформе Kwiga
Существует два варианта взаимодействия между Kwiga и сторонним сервисом: передача или получение данных.
Получение данных на Kwiga
Для получения данных со стороннего сервиса используются или прямые интеграции с Kwiga в нужном сервисе или передача данных из сервиса на Kwiga по API.
Пример
Вы хотите, чтобы данные из внешней CRM передавались на платформу Kwiga, В таком случае, при поступлении оплаченной заявки в CRM, Вы настраиваете передачу данных на Kwiga через API. На Kwiga создастся контакт, оплаченный заказ и клиент получит доступ к продукту.
Передача данных от Kwiga
Если же Вам необходимо настроить передачу данных с платформы Kwiga в другой сервис, например, после регистрации клиента отправлять его данные в чат-бот Leeloo, то для этого необходима интеграция самого сервиса Leeloo c Kwiga (или любого другого сервиса, куда Вы хотите передать данные). О наличии такой интеграции Вы можете уточнить в поддержке выбранного сервиса. Альтернативой прямой интеграции может быть отправка вебхуков, что позволяет передать нужные Вам данные, с использованием некоторых технических знаний.
Настроить отправку вебхука Вы можете на платформе в нескольких местах:
- При заполнении формы-заявки (формы в виджете)
- При наступлении любого события через автоматизацию
Отправка вебхука из виджета
Данные из формы могут пересылаться на сторонний сервис, настроить это Вы можете непосредственно в СТА, используя переключатель Дополнительно передать данные в сторонний сервис.
В открывшейся форме Вы можете указать адрес, на который отправлять запрос, тип запроса (поддерживаются POST, GET, PUT), тело и заголовок, какие параметы передавать - для выбора доступны параметры из формы.
Отправка вебхука через сценарии в автоматизации
В действиях автоматизации доступен пункт - Вебхук - Отправка данных, позволяющий отправлять запрос в сторонний сервис.
Когда именно необходимо передавать данные Вы можете настроить используя события и условия, а также задержки в автоматизации, полный список и описание Вы можете найти на странице Общая информация об автоматизации.
Популярными решениями является отправка данных контакта после регистрации, после оплаты (успешной или неуспешной), отправка данных в чатбот при невыполнении домашних заданий или же, наоброт, выполнении заданий.
В открывшейся форме Вы можете указать адрес, на который отправлять запрос, тип запроса (поддерживаются POST, GET, PUT), тело и заголовок, какие параметры передавать - здесь есть возможность выбрать любое поле на контакте или же добавить свой.