Kako podesiti imejl podsetnike o isteku pristupa proizvodu

Automatski podsetnici o isteku pristupa korisni su ne samo za prodaju obnavljanja pretplate. Ovi imejlovi vam pomažu da:

• podstaknete završavanje kursa — polaznici imaju vremena da završe kurs i dobiju sertifikat pre isteka pristupa;

• podsetite na bonuse — ako nudite dodatne materijale ili nagrade za izvršavanje zadataka pre određenog roka;

• motivišete na akciju — ljudi mogu jednostavno zaboraviti datum isteka i propustiti prilike;

• ponudite produženje — pravovremeni podsetnici daju polaznicima vremena da isplaniraju plaćanje i donesu odluku.

Jednokratnim podešavanjem ovih slanja automatizujete komunikaciju sa polaznicima u kritičnoj fazi.

Korak 1. Kreirajte listu zasnovanu na segmentu

Idite na CRM → Liste kontakata

i kliknite na dugme + .

Zatim izaberite Kreirajte listu po segmentu.

Dodajte naziv liste i definišite uslov.

Uslov — Preostalo dana za proizvod, zatim izaberite naziv proizvoda, navedite broj dana i sačuvajte uslov.

Lista će se automatski popuniti polaznicima kojima je preostao navedeni broj dana do isteka pristupa. Sačuvajte listu i pređite na sledeći korak.

Imajte na umu: liste se popunjavaju postepeno. Kontakti se obično dodaju gotovo odmah, ali ažuriranja mogu trajati do 20 minuta.

Korak 2. Kreirajte imejl šablon

Kreirajte novi imejl šablon u odeljku Slanja → Gotovi šabloni.

Postoje dve opcije:

kreirajte novi šablon pomoću dugmeta +Email i konfigurišite ga;

kopirajte postojeći šablon, na primer servisni šablon, i uredite kopiju.

Napomena: da biste videli kopirani servisni šablon, potrebno je da izađete iz fascikle Servisni imejlovi .

U imejlu jasno navedite temu o isteku pristupa, pozdravite polaznika po imenu i navedite koliko je dana preostalo.

U zavisnosti od cilja, naglasite različite aspekte: podsetite polaznike na dobijanje sertifikata, završavanje zadataka radi dobijanja bonusa ili ponudite produženje pretplate. Dodajte jasno dugme ili link za željenu radnju. Ne zaboravite da uključite kontakt podatke podrške ili prodaje u slučaju pitanja.

Sačuvajte završeni šablon.

Korak 3. Zakažite slanje

Idite na Imejl kampanje → Imejl slanje i kliknite na +Pismo.

Za više detalja o podešavanju kampanje i korišćenju imejl editora, pogledajte zaseban članak.

Izaberite kreiranu listu segmenata kao primaoce i odaberite pripremljeni imejl šablon. Zakažite i pokrenite slanje.

Važno: slanja zasnovana na listama segmenata izvršavaju se neprekidno. Svaki polaznik koji uđe na listu (kada dostigne navedeni broj preostalih dana) automatski će primiti imejl. Takvo slanje možete ručno zaustaviti.

Kada postavite podsetnike, vaši polaznici neće propustiti važne datume, a vi ćete ih automatski podsećati na prilike koje još mogu iskoristiti.