Cikkek:
- Ügyfélbázis importálása
- Tömeges műveletek az adatbázisban
- Egyéni mezők hozzáadása a CRM-ben
- A Kwiga CRM alapverziója
- Bejelentkezési napló
- Hogyan módosítható egy tanuló fizetési ütemezése
- Hogyan jelölhet meg egy részfizetést kifizetettként
- Hogyan jelölhet egy előfizetést fizetettként (a platformon keresztül)
- Hogyan szűrheti ki azokat a kapcsolatokat, akik kitöltötték az űrlapot, de nem fizettek
- Hogyan küldjön e-mailt egy résztvevőnek
- Hogyan gyűjtsön további információkat a platformon történő regisztráció vagy vásárlás során
- Kapcsolatok hozzáadása a Google Formsból és a Google Sheetsből a Kwiga CRM-be
Milyen információkat láthat a bejelentkezési naplóban, és hogyan kezelheti az alkalmazott korlátozásokat.
A bejelentkezési napló az egyes tanulók összes bejelentkezési kísérletének előzménye különböző eszközökről, IP-címekről és az összes munkamenetükről. A bejelentkezési naplót a kapcsolati kártyán találod: a felső menüben válaszd a Kapcsolatok lehetőséget, majd a megnyíló oldalon írd be a tanuló e-mail-címét a keresősávba, és kattints a nevére. A kapcsolati kártyán nyisd meg a Bejelentkezési előzmények lapot:
Ezenkívül minden korlátozás alá eső kapcsolat meg van jelölve a kapcsolatok listájában a Legutóbbi tevékenység oszlopban. Ott egy értesítést fogsz látni arról, hogy a kapcsolat megsértette a beállított korlátozásokat. A munkamenet-azonosítóra kattintva a megfelelő oldalra jutsz.
Bejelentkezési előzmények a kapcsolati kártyán
A lap három alrészt tartalmaz, amelyek különböző adatokat és jelentéseket jelenítenek meg:
-
Bejelentkezési előzmények
-
Eszközök
-
Korlátozások előzményei
Ez a lap egy kapcsolót is tartalmaz, amellyel kikapcsolhatod az ellenőrzéseket egy adott résztvevő számára.
Bejelentkezési előzmények
Megtekintheted a bejelentkezési előzményeket, amelyek összegyűjtik az egyes résztvevők bejelentkezésére vonatkozó összes adatot.
A következőket láthatod:
-
munkamenet-előzmények
-
legutóbbi tevékenység (a tanuló platformmal való előző interakciója alapján meghatározva: kurzus, lecke, ajánlat vagy fizetési oldal megnyitása, videó megtekintése, feladat teljesítése – de legfeljebb 30 másodpercenként egyszer)
-
eszköz- és böngészőinformációk stb.
Eszközök
Az Eszközök lapon azok az eszközök vannak felsorolva, amelyeket a tanuló fiókjába való bejelentkezéshez használtak.
Az eszközök nyomon követése cookie-k segítségével is történik. Ha egy tanuló ugyanazon az eszközön két különböző böngészővel nyit meg egy kurzust, az két különböző eszköznek lesz számítva.
A pontosabb nyomon követéshez az ügyfelek engedélyére lenne szükség a MAC-címek megszerzéséhez, amit a legtöbb ügyfél nem ad meg.
Ezért a képernyőkép alapján lehetetlen 100%-os bizonyossággal megerősíteni, hogy egy tanuló 3 eszközről jelentkezett-e be (vagy csak 2-ről, például telefonról és laptopról).
Az egyes eszközöknél külön-külön letilthatod vagy engedélyezheted a hozzáférést az Eszköz hozzáférése a platformhoz oszlopban.
Korlátozások előzményei
A Korlátozások előzményei lap az Access Control beállításai alapján alkalmazott korlátozások teljes nyilvántartását mutatja.
A kényelmesebb használat érdekében hozzáadták a Napló állapota funkciót. Ez lehetővé teszi, hogy megjelöld azokat a szabálysértéseket, amelyeket már áttekintettél. A napló állapota nem befolyásolja a résztvevőre ténylegesen alkalmazott korlátozást, és nem is változtatja meg azt. Csak a kapcsolatok általános listájában megjelenő értesítést befolyásolja, jelezve, hogy a résztvevőnél vannak olvasatlan szabálysértések, és ez csak számodra látható a kapcsolataid között.
Nem találta meg a választ? Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal csevegésben vagy Telegram