magyar
USD - $
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ügyfélszolgálat
KWIGA súgóközpont CRM Kapcsolatokkal (ügyfelekkel) való munka Kapcsolatok hozzáadása a Google Formsból és a Google Sheetsből a Kwiga CRM-be

Kapcsolatok hozzáadása a Google Formsból és a Google Sheetsből a Kwiga CRM-be

Cikkek:

2 hónapja • Frissítve

Ez a cikk bemutatja, hogyan automatizálhatja az ügyféladatok átvitelét a Google Formsból a Kwiga CRM-be a Google Sheetsen keresztül.

Ha a Google Űrlapokat használod ügyféladatok gyűjtésére, és ezt az információt szeretnéd hozzáadni a CRM-edhez, kövesd az alább leírt lépéseket az adatátvitel automatizálásához.

Vedd figyelembe, hogy a Google Űrlap kitöltésekor az adatokat egy Google Táblázatba kell küldeni (ezt a Google Űrlap beállításaiban lehet megadni). 

  1. Nyisd meg a Google Táblázatot - Ha Google Űrlapot használsz, győződj meg róla, hogy az űrlap adatai már a táblázatba érkeznek: az első sornak az űrlap kérdéscímeit kell tartalmaznia.

  2. Nyisd meg a Szkriptszerkesztőt - A felső menüben kattints ide: Bővítmények → Apps Script. Alapértelmezés szerint a Code.gs fájlba jutsz.

  3. Töröld a fájlban lévő alapértelmezett kódot. Használd az integrációs szkriptet (az adott linken érhető el), és végezd el a szükséges módosításokat. ссылке), végezd el a szükséges módosításokat. 

3.1 Módosítások a fieldMap objektumban:
 Add meg:

  • Bal oldalon – a Google Űrlap kérdésének pontos neve (ahogy a táblázat oszlopfejlécében megjelenik).

  • Jobb oldalon – a mező neve a Kwiga nyilvános API-jából a kapcsolat létrehozásához. A szükséges mezőneveket a dokumentációban ellenőrizheted: https://api-doc.kwiga.com/#create-contact 

Például: "Add meg az e-mail-címed": "email"

3.2 Szerkeszd a Google Táblázatokból érkező kapcsolatokhoz rendelt címkét. Ha nincs szükséged címkére, töröld vagy kommenteld ki a sort. A szkript jelenlegi verziójában az ilyen kapcsolatok a következő címkét kapják: google form request. 

  • data['tags'] = ['google form request'];

3.3 Add meg a saját értékeidet a Kwiga Public API-ból. Ezeket a fiókodban találod (Kattints az avatárra → Összes beállítás → API). Aktiváld az API-használatot, hogy lásd a kulcsaidat. 

"Token": "YOUR_TOKEN_HERE",          

"Cabinet-Hash": "YOUR_CABINET_HASH"  

3.4  Kattints a Mentés gombra.

  1. Nyisd meg a bal oldalon a Triggerek menüt:

Kattints az Trigger hozzáadása gombra. Az események listájában válaszd az Űrlap elküldésekor lehetőséget. Módosíthatod a hibaértesítési beállításokat; minden más értéket hagyj változatlanul.

Kattints a Mentés gombra (néha az első mentéskor 401-es hiba jelenhet meg. Kattints újra a Mentés gombra, és menj végig az engedélyezési folyamaton a mentés megerősítéséhez).

A szkript fent leírt hozzáadása után a Google Űrlapon keresztül beküldött és a táblázatba bekerült kapcsolatadatok automatikusan átkerülnek a Kwiga CRM-be.