Come aggiungere e-mail da un file alla campagna

Il tuo database di indirizzi per la mailing list si trova in un file e desideri inviare una mailing list a questi indirizzi. Al momento Kwiga non offre la possibilità di caricare il file direttamente durante la creazione della mailing list, ma nonostante ciò è possibile inviare e-mail ai destinatari dal file.

Importazione degli indirizzi

Vai su CRM, contatti. Nella pagina aperta clicca su “+” e seleziona Importa

Potresti vedere il seguente messaggio:

Clicca sul link e compila le impostazioni di marketing, inserendo le informazioni sulla tua azienda: nome, indirizzo, telefono. Dopodiché torna alla pagina Contatti o aggiorna la pagina se hai compilato le impostazioni in un'altra scheda.

Nella finestra che si apre, clicca su +Importa, verrai reindirizzato alla pagina dove puoi aggiungere un nome per l'importazione (questo nome è visibile solo a te e può essere qualsiasi nome) e aggiungere il file:

Attenzione! Puoi aggiungere sia file csv che normali file Excel (formati xls, xlsx). Il file può contenere una, più o decine di colonne, in qualsiasi numero. Non importa l'ordine delle colonne e dove si trova la colonna con l'indirizzo e-mail. Se stai solo creando una tabella, utilizza i formati xls, xlsx a cui sei abituato. 

Dopo aver caricato il file, appariranno ulteriori punti, segui le spiegazioni nell'immagine qui sotto:

Per semplificare la creazione dell'elenco dei contatti, utilizza un tag che verrà aggiunto a tutti i contatti nel file. Qui puoi aggiungere un nuovo tag o utilizzare uno già aggiunto. Se desideri aggiungere più tag contemporaneamente, separali con una virgola nelle celle della tabella.

Dopo aver effettuato le selezioni necessarie, il pulsante Carica nella parte superiore della pagina diventerà attivo. Se non è attivo, probabilmente non hai selezionato il separatore.

Verrà visualizzato un elenco di colonne e, nella parte superiore, la possibilità di selezionare i campi del contatto in cui inserire i valori. È possibile scegliere di saltare o specificare dove inserire i valori desiderati. Assicurarsi che una delle colonne sia contrassegnata come indirizzo e-mail e fare clic su Avvia importazione.

Dopo qualche istante, i contatti verranno aggiunti alla rubrica e, se hai specificato un tag, verrà assegnato loro il tag corrispondente.

Se hai dimenticato di specificare il tag, non preoccuparti: ripeti i passaggi precedenti, questa volta specificando il tag desiderato. Non verranno creati duplicati o errori, ma verrà semplicemente aggiornato il tag dei contatti già aggiunti.

Creazione di un elenco per l'invio

Seleziona nel menu Contatti, quindi Elenchi contatti

Clicca su “+” e seleziona Crea elenco normale, nella pagina che si apre inserisci il nome dell'elenco, che non sarà visibile agli utenti. Non cliccare sul pulsante Salva! Premilo solo dopo che nell'elenco dei contatti sottostante sono rimasti solo i contatti che devono essere salvati. 

Se hai già premuto Salva, non è possibile modificare l'elenco. Puoi creare un nuovo elenco ed eliminare quello salvato in precedenza.

Nel filtro, seleziona il tag che hai specificato durante l'importazione: 

Dopo aver cliccato su Applica filtro, l'elenco dei contatti visualizzati verrà aggiornato e vedrai solo quelli che corrispondono ai criteri del filtro (nel nostro esempio sono stati trovati solo 2 contatti):

Clicca su Salva accanto al nome dell'elenco! Puoi passare alla creazione della mailing list. 

Caratteristiche dell'importazione su Kwiga

Se l'indirizzo del file è già presente nella base dati dei contatti del tuo progetto, non verrà aggiunto nuovamente. Tutti i dati del contatto esistente verranno salvati se non aggiorni nessun altro campo durante l'importazione. Se durante l'importazione hai specificato un tag, questo verrà aggiunto al contatto esistente, indipendentemente dal fatto che si tratti di un nuovo contatto o di uno già esistente. Ciò ti consente di aggiungere un nuovo tag a un gruppo di contatti in qualsiasi momento.

Le righe errate saranno contrassegnate in rosso. È possibile annullare l'importazione, correggere gli errori nel file e caricare nuovamente il file, oppure apportare le correzioni direttamente in questa fase, modificando la cella.

Se il numero di contatti caricati è diverso dal numero di righe caricate, significa che alcuni contatti erano già presenti nel CRM di Kwiga.