Kā iestatīt atgādinājuma e-pastus par produkta piekļuves beigām

Automātiski atgādinājumi par piekļuves beigām ir noderīgi ne tikai abonementa pagarināšanas pārdošanai. Šādi e-pasti palīdz:

• veicināt kursa pabeigšanu — students paspēs iziet kursu un saņemt sertifikātu pirms piekļuves beigām;

• atgādināt par bonusiem — ja piedāvājat papildu materiālus vai balvas par uzdevumu izpildi līdz noteiktam termiņam;

• motivēt rīcībai — cilvēki var vienkārši aizmirst piekļuves beigu datumu un palaist garām iespējas;

• piedāvāt pagarinājumu — savlaicīgs atgādinājums dod laiku saplānot maksājumu un pieņemt lēmumu.

Iestatot šādus sūtījumus vienreiz, jūs automatizējat komunikāciju ar studentiem svarīgā posmā.

1. solis. Izveidot sarakstu pēc segmenta

Dodieties uz sadaļu CRM → Kontaktu saraksti

un noklikšķiniet uz pogas +.

Pēc tam izvēlieties Izveidot sarakstu pēc segmenta.

Pievienojiet saraksta nosaukumu un norādiet nosacījumu.

Nosacījums — Atlikušās dienas produktiem, pēc tam izvēlieties produkta nosaukumu, norādiet dienu skaitu un saglabājiet nosacījumu.

Saraksts automātiski tiks papildināts ar studentiem, kuriem līdz piekļuves beigām ir norādītais dienu skaits. Saglabājiet sarakstu un pārejiet pie nākamā soļa.

Ņemiet vērā: saraksti tiek atjaunināti pakāpeniski. Parasti kontakti tiek pievienoti gandrīz uzreiz, taču atjaunināšana var ilgt līdz 20 minūtēm.

2. solis. Izveidot e-pasta veidni

Izveidojiet jaunu e-pasta veidni izvēlnē Sūtījumi → Gatavās veidnes.

Ir divas iespējas:

izveidot jaunu veidni, izmantojot pogu +E-pasts, un to iestatīt;

nokopēt esošu veidni, piemēram, servisa veidni, un rediģēt tās kopiju.

Piezīme: lai redzētu servisa veidnes kopiju, ir jāiziet no mapes Servisa e-pasti.

E-pastā skaidri norādiet tematu par piekļuves beigām, uzrunājiet studentu vārdā un uzrakstiet, cik dienu ir atlicis.

Atkarībā no mērķa uzsveriet dažādus aspektus: atgādiniet par iespēju saņemt sertifikātu, pabeigt uzdevumus, lai iegūtu bonusus, vai piedāvājiet abonementa pagarinājumu. Pievienojiet skaidru pogu vai saiti nepieciešamajai darbībai. Neaizmirstiet norādīt atbalsta dienesta vai pārdošanas nodaļas kontaktus jautājumu gadījumā.

Saglabājiet gatavo veidni.

3. solis. Ieplānot sūtījumu

Dodieties uz sadaļu Sūtījumi → E-pasta kampaņas un noklikšķiniet uz + Kampaņa.

Detalizētāku informāciju par kampaņu iestatīšanu un darbu ar e-pastu redaktoru skatiet atsevišķā rakstā.

Izvēlieties izveidoto segmenta sarakstu kā saņēmējus un norādiet sagatavoto e-pasta veidni. Ieplānojiet un palaidiet sūtījumu.

Svarīgi: sūtījumi pēc segmenta saraksta darbojas nepārtraukti. Katrs students, kurš nonāk sarakstā (kad viņam ir atlicis norādītais dienu skaits), automātiski saņems e-pastu. Šādu sūtījumu var apturēt manuāli.

Pateicoties atgādinājumiem, jūsu studenti nepalaidīs garām svarīgus datumus, bet jūs automātiski atgādināsiet viņiem par iespējām, kuras vēl var izmantot.