Cum să ștergeți un cont de utilizator

Dacă ați decis să vă suspendați activitatea pe platformă, vă oferim câteva opțiuni posibile:

Anularea abonamentului – Aceasta vă permite să nu mai fiți taxat pentru utilizarea platformei. Atenție! Dacă ați încărcat date pe platformă, acestea vor fi șterse – inclusiv toate materialele video, cursurile și lecțiile. După anularea abonamentului, studenții nu vor mai putea continua învățarea până când abonamentul nu este reactivat. Pașii pentru anularea abonamentului sunt descriși mai jos.

Înghețarea abonamentului – Aceasta vă permite să păstrați toate cursurile, maratoanele și lecțiile încărcate, plătind în același timp o taxă redusă de serviciu ($2.99 + taxe de stocare). După înghețarea abonamentului, studenții dvs. nu vor putea urma cursuri, iar dvs. nu veți putea edita sau modifica conținutul cursurilor. Dacă doriți să vă înghețați abonamentul, vă rugăm să contactați

Ștergerea unui proiect – Dacă contul dvs. conține mai multe proiecte și doriți să ștergeți doar unul.

Ștergerea întregului cont – Toate informațiile și datele contului vor fi șterse definitiv, fără posibilitatea de recuperare.

Dacă nu intenționați să vă folosiți contul și doriți să ștergeți toate datele sau un anumit proiect, contactați suportul Kwiga pentru ștergere prin chatul platformei, Telegram sau prin email la support@kwiga.com.

Anularea abonamentului

Vă puteți anula abonamentul singur. Pentru a face acest lucru:

1. Faceți clic pe avatarul dvs. din meniul de sus.
   
   

2. În secțiunea Abonament, faceți clic pe planul dvs. curent.

3. Pe pagina deschisă, faceți clic pe Dezabonare.

4. Va apărea un formular în care trebuie să specificați motivul anulării și să vă confirmați acțiunea.

După anularea abonamentului, nu veți mai putea edita sau gestiona accesul la curs, iar studenții dvs. nu vor mai putea vizualiza cursul, finaliza temele sau continua învățarea.