Геймификация: как настроить рейтинг участников

Когда люди видят свою позицию в списке, это естественно побуждает их улучшать результат. Система рейтингов позволяет создавать соревновательный дух среди участников и повышать их активность. Для настройки рейтингов или соревнований перейдите в меню Геймификация, лояльность → вкладка Рейтинг.

Рейтинг по своей сути – это список участников, отсортированный по количеству набранных баллов. Тот, кто более активен, получает больше баллов и поднимается вверх по списку.

Как создать индивидуальные рейтинги участников

Прежде чем приступить к созданию рейтингов, вам нужно активировать всю систему. Для этого найдите переключатель возле опции Включить рейтинг и сделайте его зеленым. Это  откроет участникам доступ к блоку рейтинга в их профиле на Дашборде.

Создание и настройка рейтинга

Для создания нового рейтинга нажмите кнопку +Рейтинг.

При настройке активности рейтинга следует учесть, что когда рейтинг активен, участники видят соответствующий блок  в своей Дашборде. При деактивации рейтинга этот блок становится неактивным для участников, однако все другие активные рейтинги, в которых участвует пользователь, остаются доступными.

Название рейтинга отображается участникам в их Дашборде как заголовок блока с рейтингом. Рекомендуется выбирать понятные и мотивирующие названия.

Настройка участников рейтинга

При создании рейтинга нужно указать, кто попадает в рейтинг.

Самый простой вариант — выбрать Все контакты. В таком случае в рейтинге будут участвовать абсолютно все контакты вашей базы: как уже существующие, так и новые контакты, которые будут добавлены в будущем. Это означает, что рейтинг будет автоматически пополняться новыми участниками без дополнительных настроек с вашей стороны.

Если же вам нужен более избирательный подход, можно ограничить круг участников, выбрав Определенный список. Этот вариант дает два способа формирования списка участников. Первый — статический список, который формируется на текущий момент и остается неизменным. Например, вы можете создать рейтинг только для тех контактов, которые были активны в течение последнего месяца. Второй способ — сегментированный список, который работает по принципу динамического наполнения. Он автоматически включает и исключает контакты в зависимости от того, соответствуют ли они заданным условиям.

Название рейтинга отображается участникам в их Дашборде как заголовок блока. Стоит выбирать названия, которые отражают суть соревнования. Если участник участвует в нескольких рейтингах одновременно, он может переключаться между ними для просмотра различных рейтингов команд через кнопку изменить.

Командные соревнования и рейтинги

Если индивидуальные рейтинги создают конкуренцию между отдельными участниками, то командные соревнования добавляют совершенно другой уровень взаимодействия. Они объединяют людей в группы, создают чувство общей цели и ответственности друг перед другом.

Платформа также поддерживает создание соревнований между командами, что добавляет дополнительный уровень конкуренции. Для проведения соревнования между командами должно быть создано не менее 2 рейтингов (команд).

Создать можно в меню Геймификация, лояльность → вкладка Рейтинг по кнопке +Соревнование.

Чтобы организовать командное соревнование, вам нужно иметь как минимум два индивидуальных рейтинга, которые будут выступать в роли команд. Каждая команда — это отдельный рейтинг со своим составом участников, и именно суммарная активность всех членов команды определяет ее позицию в общем зачете.

Командные соревнования имеют собственную систему управления, которая позволяет гибко контролировать процесс. Вы можете остановить соревнование в любой момент, например, для подведения промежуточных итогов. Когда соревнование неактивно, оно становится невидимым для участников в их Дашборде. Однако это не влияет на другие соревнования – если участник участвует в нескольких командных соревнованиях одновременно, все остальные активные соревнования продолжают отображаться.

Участники могут попадать под критерии нескольких соревнований.

При настройке командного соревнования вы можете выбрать, какие именно рейтинги (команды) будут в нем участвовать. Опция Все рейтинги означает, что в соревновании автоматически участвуют все команды, существующие на момент создания соревнования, а также все новые команды, которые будут созданы в будущем. Этот вариант подходит для постоянных, долгосрочных соревнований.

Альтернативный вариант «Определенные рейтинги» дает возможность создать соревнование для конкретных команд. Такой подход позволяет создать более сбалансированные и интересные соревнования.

Участник может видеть данные о соревновании, место в рейтинге и количество баллов каждой команды.

Система рейтингов и соревнований – это один из инструментов управления активностью сообщества. Она помогает превратить пассивных наблюдателей в активных участников, создает атмосферу здоровой конкуренции и мотивирует к постоянному развитию. Главное – помните о балансе: соревнование должно быть интересным и справедливым для всех участников.