Налаштування у вебінарній кімнаті

Налаштування вебінарної кімнати

Повний опис налаштувань вебінарної кімнати

Налаштувати вебінарну кімнату, чат, оповіщення та інше можна за допомогою відповідних сторінок. Якщо вони недоступні - це означає, що Ви ще не запланували вебінар і Вам потрібно повернутися до пункту вище? Додати посилання на трансляцію та Зберегти.

Реєстрація учасників

Доступно два варіанти для реєстрації: швидка та стандартна. Швидка дозволяє учасникам швидко потрапити на вебінар, без тривалої реєстрації та збору даних, можна налаштувати вхід без введення ел. адреси. Стандартна реєстрація передбачає збирання ел. адреси на першому кроці, і після цього необхідність введення пароля для авторизації у вже існуючому обліковому записі або введення даних для створення нового кабінету учасника.

Нижче Ви можете вказати, які поля повинні відображатися для учасників під час реєстрації та які з них є обов'язковими. Як додати додаткові поля читайте у статті: Додавання полів користувача https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Вебінарна кімната

Зверху Ви знайдете посилання для доступу учасників та ведучого.

Також на сторінці Ви можете додати зображення-заставку, яке буде показуватися до трансляції, після або при обриві зв'язку. Розміри зображення будь-які, співвідношення сторін 3:2 (наприклад, 1080х720).

Нижче наведено варіанти відображення заставки за замовчуванням vs. використання заставки.

Тайм зона та час відображатимуться в учасників, виходячи з налаштувань їхнього браузера.

Чат

Чат увімкнено - дозволяє чат або забороняє його. Це налаштування не залежить від налаштувань трансляції на Youtube.

Записувати чат - За замовчуванням увімкнено запис, і всі повідомлення в чаті потрапляють у сценарій.

Дозволити писати в чаті до початку трансляції Ви можете дозволити учасникам писати і спілкуватися в чаті ДО початку трансляції. Якщо реєстрацію відкрито за тижні - це означає, що учасники відразу зможуть писати повідомлення в чат.

Дозволити учасникам надсилати посилання - налаштування дозволяє забороняє відправлення листів. Обмеження не поширюється на надсилання посилань ведучим або модераторам.

Дозволити учасникам надсилати файли - налаштування дозволяє забороняє відправку файлом. Обмеження не поширюється на надсилання файлів ведучим або модераторами.

Показувати кількість учасників, що приєдналися - дозволяє приховати реальну кількість присутніх. При виборі показувати Ви можете “накрутити” кількість учасників, поставивши Показувати певну кількість учасників.

Показувати імена учасників - За замовчуванням буде виведено Учасник № в системі, наприклад Учасник 56789. При включеній опції буде виведено Ім'я-Прізвище учасника, яке він заповнив на платформі.

Сповіщати про вхід нового учасника - Оповіщення відображатиметься у чаті як повідомлення: До чату приєднався новий учасник

Сповіщати про вихід учасника - Оповіщення відображатиметься у чаті у вигляді повідомлення: З чату вийшов учасник

Премодерація повідомлень - Повідомлення від учасників трансляції не будуть видно до того, як їх схвалить модератор/ведучий.

Автомодерація - Повідомлення, в яких будуть знайдені стоп-слова, за замовчуванням будуть заблоковані та інші учасники їх не побачать. З боку спікера/куратора такі повідомлення матимуть особливий вигляд у чаті, їх можна буде легко знайти і, за потреби, розблокувати. Сформувати список Стоп-слів ви можете там.

Дозволити особисте листування з куратором - Учасники зможуть надсилати особисті повідомлення кураторам. Ці повідомлення не буде видно іншим учасникам і не буде занесено до сценарію чату.

Оповіщення

У цьому розділі Ви можете налаштувати всі повідомлення, пов'язані з вебінаром: про реєстрацію та нагадування про захід.

Повідомлення про реєстрацію

Перемикач Надіслати повідомлення про реєстрацію дозволяє ввімкнути або вимкнути надсилання листа про реєстрацію на вебінар. Щоб переглянути або відредагувати лист, який отримують учасники вебінару - натисніть назву Системного листа - Ви перейдіть в редактор листів і зможете відредагувати. Не забудьте натиснути кнопку Опублікувати після внесення змін до конструктора листів.

Нагадування про захід

Перемикач нагадування про захід дозволяє увімкнути або вимкнути надсилання листів із нагадуваннями про вебінар. За замовчуванням відправляються два нагадування: за 24 години і за годину до вебінару. Ви можете налаштувати додаткові нагадування виставивши за скільки годин та хвилин ви хочете нагадати учасникам.

Лист, який надсилається з нагадуванням та посиланням на вебінар можна знайти Усі рішення - E-mail розсилки - E-mail розсилки - Шаблони листів, у папці Сервісні листи:

Учаснику: Посилання для входу на вебінар.

Спікери\куратори

На цій вкладці можна додати спікерів та кураторів. Поки проведення вебінару можливе лише через сервіс Youtube Live, то додавання спікера не відрізняється від додавання модератора, і не впливає на те, хто зможе вести вебінар. Все, що бачать учасники вебінару, передається з Youtube. У розробці можливість проведення вебінарів безпосередньо на платформі Kwiga без додаткових сервісів.

Модератори – це користувачі, які мають обмежені права на модерування вебінару, за замовчуванням вони можуть модерувати повідомлення, приховувати повідомлення, відзначати повідомлення у вибране, виводити банери та форми. На цій вкладці Ви можете вказати, який користувач може бути модератором на вебінарі.

Сценарій

На Kwiga є можливість завантажити два види сценаріїв: чату та виведення закликів до дії: банерів з кнопками та форм для збору контактів.

Завантаження сценарію чату дозволяє імітувати присутність людей у ​​чаті, спрямувати дії та увагу учасників чату на важливі моменти. Живий чат може продовжувати працювати і для учасників вебінару не буде видно – яке із повідомлень записано у сценарії, а яке живе.

Якщо у чаті ввімкнено модерацію, повідомлення зі сценарію не йдуть на модерацію.

Завантаження сценарію CTA дозволяє заздалегідь спланувати, коли якийсь банер з'явиться і сховається. Незалежно від сценарію на самому вебінарі Ви зможете приховати або показати додаткові СТА.

Якщо у Вас ще немає сценарію – Ви можете створити його на цій же вкладці.

Учасники

Тут Ви можете знайти список учасників вебінару, які вже зареєстровані на вебінарі, додати нових. Після проведення вебінару Ви зможете побачити список усіх учасників та дату, коли вони приєдналися до трансляції.

Статистика

На цій сторінці Ви можете переглянути статистику та скачати звіт. Доступно два види перегляду: Загальна та Учасники.

На Загальному відображенні Ви побачите список учасників та ті дії, які вони здійснили, туди можуть входити: приєднався на вебінар, пішов із вебінару, написав повідомлення, побачив СТА. Доступний фільтр, в якому Ви можете знайти як потрібного користувача, так і відфільтрувати учасників, які вчинили дію.

Вкладка Учасники – дає детальніше уявлення про поведінку учасника на вебінарі.

Ви можете завантажити звіт, використовуючи кнопку Експорт для подальшого аналізу або ж для того, щоб отримати список усіх учасників вебінару.