Продажба на консултации и индивидуални сесии

В Kwiga можете да продавате продукти като достъп до курсове, маратони, затворени групи, уебинари, както и консултации или индивидуални сесии. Настройката за продажба на консултации е идентична с настройката за продажба на курс — конфигурирате офертата, задавате цената и избирате платежната система. Друг вариант е да приемате заявки за консултации или сесии без плащане — повече подробности в тази статия.

Създаване на оферта за продажба на консултации

Отидете в Продажби - Оферти и изберете +Оферта. Ще видите следните полета:

В заглавието на офертата посочете за какво ще бъде плащането, например:

• Индивидуална консултация с...
• Лична консултация, 1 час
• Анализ на натална карта
• Одит на курс

Това е необходимо както за вашето разбиране за какво е плащането, така и за клиентите, тъй като това заглавие ще се показва преди и след плащането.

За статуса на офертата изберете Публичен достъп и веднага ще видите връзката. Когато клиентите щракнат върху връзката, ще могат да извършат плащането за консултацията.

Настройки на офертата

Попълнете Описанието на офертата, като опишете какво ще получат клиентите ви в резултат на консултацията. Това поле не е задължително и можете да го пропуснете. Въпреки това препоръчваме да включите важни подробности: време на консултацията, място, резултати и други специфики. Можете да пропуснете краткото описание.

Период на валидност на офертата – периодът, през който клиентите ви ще могат да платят за консултацията. Това не е времето, в което ще се проведе консултацията. Обикновено можете да зададете периода от текущата дата до „завинаги“.

Лимит на продажбите – Можете да зададете максимален брой консултации за продажба или да го оставите неограничен.
В този пример ще покажем настройки за консултации през септември, като ограничим броя до 20 консултации. Продажбите започват през август.

Изпращане на известия

Тук можете да настроите какъв имейл ще получават клиентите при успешно или неуспешно плащане.

За да отмените изпращането на имейли, щракнете върху заглавието на имейла и след това превключете превключвателя най-горе на „Не изпращай имейли“.

За консултации препоръчваме да създадете отделни имейли, които съдържат цялата необходима информация, например къде ще се проведе консултацията, как да се подготвите за нея и други важни подробности. Стандартните имейли в платформата не включват тази информация, затова създайте собствени имейли за успешни и неуспешни плащания и ги посочете в настройките на офертата. За да изберете различен шаблон за изпращане на имейл след успешно (или неуспешно) плащане, уверете се, че превключвателят най-горе позволява изпращането на имейли, и изберете желания шаблон. За повече информация относно работата с редактора на имейли в Kwiga вижте статията „Как да създадете имейл маркетингова кампания."

Страници след плащане

По подразбиране учениците се насочват към стандартната страница „Благодарим ви“ (или съответната страница за неуспешни плащания), а оттам се пренасочват към личния си акаунт. За консултации препоръчваме да създадете отделна страница, което може да се направи чрез мини лендинг страница или пълна страница. Освен това в този раздел можете да посочите връзка към услуга за календар (като Calendly или Google Appoint Scheduler) или връзка към Telegram бот. За повече подробности относно решенията за интегриране на календар вижте статията по-долу.

Продукт

Тъй като в този случай не продавате достъп до продукт в Kwiga, трябва да изберете „Продукт - Външен продукт“.



Цена

Изберете „Платено“ и веднага ще се отворят допълнителни настройки за посочване на цената и валутата. Тук посочете максималната цена за курса, след което ще можете да добавите промоционални оферти.

Начин на плащане

Изберете платежната система, която искате да използвате, за да получавате плащане за тази оферта. Имайте предвид, че Kwiga не е платежна система и ако искате да приемате плащания в платформата, така че учениците автоматично да получават достъп до курса, трябва да свържете платежна система (вижте инструкциите как да направите това в статията: „Как да интегрирате платежна система в Kwiga?“).

Ако имате свързана повече от една платежна система (или няколко различни акаунта в една система), можете да настроите автоматично приемане на плащания и да посочите процента на разпределение.


Можете да оставите избора на платежна система на клиентите си:

Интеграция с календар

Често при продажба на консултации може да е необходимо веднага да предложите на клиента удобен час за консултацията. За тази цел можете да използвате календари, които показват свободните часове за консултации, или услуги за планиране като Calendly.

Можете да интегрирате всеки календар, като добавите връзки към страницата след плащане. Най-простото решение е да създадете мини лендинг страница в Kwiga, където можете да предоставите информация за избора на час и т.н.

Отидете в Всички решения - Сайт - Уиджет, Мини лендинг. На отворената страница изберете +STA. Ще видите страницата:



Тук можете да персонализирате текста, шрифтовете, цветовете и да добавяте изображения. В този пример ще покажем как да добавите текст и връзка към календар.

Щракнете върху текстовия блок, изтрийте текста по подразбиране и въведете свой.

Щракнете върху бутона — в левия панел ще можете да добавите връзка към своя календар, както и да редактирате текста на бутона, неговия цвят и други свойства. В този пример използваме връзка към Google Calendar, но можете да използвате всяка друга услуга.

Можете също да добавите лого, изображения и всяка друга информация, която считате за важна.


След като запазите промените, излезте от редактора. Намерете желания уиджет и щракнете върху менюто с „трите точки“, след което изберете код на уиджета.


Отидете в раздела Връзки и мини лендинг — там ще намерите връзката към тази страница. Това е връзката, която трябва да копирате и поставите в полето Страница за успех след плащане в настройките на вашата оферта.

Как да интегрирате продажбите в своя курс

Можете да информирате клиентите си за консултациите си и да им позволите да закупят или резервират директно не само на основната ви страница, но и на страницата на курса и дори в уроците на курса. За да направите това, ще ви е необходима връзка към офертата за консултация.

1. Отворете страницата на курса или урока, където искате да поставите връзката към консултацията.
   Това може да бъде обикновена хипервръзка или, за предпочитане, бутон, който е по-видим за клиентите.
   

2. Например, нека добавим бутон към страницата за представяне на курса:
   

   • Отворете своя курс
     

   • Отидете в Настройки → Публични страници
     
     

Оттам ще можете да добавите бутон с призив за действие, който води директно към офертата за консултация.

Превъртете надолу и намерете раздела, в който искате да поставите бутона. Добавете пояснителен текст, маркирайте областта и от менюто изберете Код (HTML).



След това стъпките ви ще бъдат същите като описаните в статията Как да добавите бутон към урок.

Само напомняме: връзката, която трябва да поставите, може да бъде намерена в Карта на офертата.

Използване на възможностите за кръстосани продажби

За да използвате функцията за кръстосани продажби, можете да добавите възможност за закупуване на вашите консултации не само на страницата на курса, но и на страницата с офертите за вашите продукти. В този случай, когато клиентите ви стигнат до страницата за плащане на курса, те ще могат да видят, че предлагате консултации, и ще имат възможност да закупят такава заедно с продукта.

За да настроите това:

1. Отидете в раздела Оферти във вашия Kwiga акаунт.
   

2. Създайте или редактирайте офертата за вашия продукт за да включите възможности за кръстосани продажби.
   

3. Добавете офертата си за консултация като свързан продукт (кръстосана продажба), който да се показва на страницата за плащане на курса. 

Това може да насърчи клиентите да закупят допълнителни услуги (като консултации), докато плащат за своя курс

За да настроите кръстосани продажби в Kwiga:

1. Отворете офертата за продажба на курса.
   

2. Отидете в раздела Кръстосани продажби .
   

3. Изберете една или повече оферти, които искате да показвате заедно с курса си, например консултации или други продукти.
   

4. Запазете промените.
   

След това, когато клиентите отидат на страницата за плащане на курса, ще виждат допълнителни продуктови оферти (напр. консултации), които могат да закупят заедно с курса.

Настройване на известия за продажби

Можете да настроите известия за всички продажби или за конкретни оферти. Консултациите изискват лично внимание и ангажираност, затова е важно да не пропускате плащания за тях. За да конфигурирате тези известия:

1. Отворете Настройки в главното меню.
   

2. Отидете на Известия.
   

3. В лявото меню изберете Продажби и след това Оферти.

Изберете как искате да получавате известия: по имейл или чрез модула за известия. По-долу можете да зададете дали искате да получавате известия за всички плащания или само за конкретни. Показаните по-долу настройки са за имейл известия само за офертата за консултация:

Преглед на анализите за продажби

За да видите списъка с покупки за конкретна оферта, отидете на Анализи - Транзакции:

Този отчет показва всички успешни и неуспешни плащания във вашия проект. Използвайте филтъра, за да видите само тези, свързани с конкретната оферта — консултации (изберете Оферта и съответната оферта), след което щракнете върху Приложи филтъра.



Моля, имайте предвид, че можете да персонализирате показването на колоните в този отчет според предпочитанията си. За повече подробности прочетете статията за Транзакции.