Поръчки: създаване и редактиране на поръчки.

Какво представлява поръчката

Поръчката е набор от условия за достъп до продукт или няколко продукта, който включва също цената, на която е закупен продуктът, и извършените плащания за него. Най-често поръчките се създават автоматично, когато клиентът ви посети страница с оферта или попълни формуляр за заявка в уиджет.

Ако клиентът се върне от страницата на платежната система или отвори отново страницата с офертата, ще бъде създадена нова поръчка. Това е необходимо, за да се запише състоянието на поръчката в момента на преминаване към плащане и да се избегнат ситуации, при които клиент отваря оферта за по-евтина тарифа, преминава към плащане, след това се връща и избира по-скъпа тарифа, но плаща чрез стария линк. Този механизъм гарантира точно проследяване на това коя тарифа действително е платена и помага да се избегнат неприятни спорове с клиентите.

Можете да прегледате поръчката на клиент, като отворите картата му за контакт и раздела „Поръчки“.
За да прегледате настройките на поръчката, щракнете върху номера на поръчката.

Създаване на поръчка

В повечето случаи поръчката се създава автоматично, когато клиент отвори страница с оферта. В такива случаи името на офертата ще се вижда директно в поръчката (отбелязано в жълто на екранната снимка по-долу).



Като алтернатива можете да създадете поръчка ръчно.

За да направите това, отворете контакта, изберете раздела "Поръчки", щракнете върху бутона +Поръчка и попълнете необходимите данни. Подробна демонстрация как да създадете поръчка е показана във видеото по-долу.

Редактиране на поръчка

Можете да редактирате всяка поръчка и да променяте условията за достъп. Това е удобно, когато искате да промените условията за конкретен ученик в група (например да предоставите ранен достъп до нови уроци или да отмените контролни точки).
Имайте предвид, че ако трябва само да удължите или спрете достъпа до продукт, не е необходимо да редактирате поръчката — за това има отделни бутони.

Ако редактирате поръчка, която е създадена автоматично при плащане на оферта, по време на редактирането се генерира специално копие на офертата. Това ще бъде отбелязано в поръчката: „Системно копие“ се добавя преди името на офертата. Всички последващи промени в оригиналната оферта вече няма да засягат достъпа на този клиент, тъй като неговият достъп става индивидуален.