Плащане без оторизация

Настройките в офертата позволяват на клиентите ви да извършват плащания без оторизация. Това означава, че клиентът първо ще плати и след това ще може да влезе в профила си. Тази функция не е достъпна за всички платежни системи — има ограничения въз основа на данните, предавани от платежната система към платформата Kwiga.

Платежни системи, които поддържат плащане без оторизация: Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe.

Моля, имайте предвид: ако плащането чрез GooglePay или ApplePay е активирано в платежната система, системата не предава имейл адреса на клиента. В такива случаи ще трябва ръчно да предоставите достъп на клиента.

Можете да видите плащането от клиента на платформата в Транзакции и CRM (Контакти). Имейл адресът на клиента ще се показва като set-of-symbols@kwiga.com.

За да намерите реалните данни за контакт и да предоставите достъп, ще трябва да се обърнете към платежната система.

Как работи:

Обикновено, когато клиент отвори страница с оферта и щракне върху бутона „Плати“, той вижда формуляр, който трябва да попълни: имейл, парола и други полета, които сте посочили.

Едва след попълването на този формуляр клиентът преминава към стъпката за плащане.

Стъпка 1:

Стъпка 2 (за нов клиент):



Ако разрешите плащане без оторизация, след като страницата на офертата се зареди, при щракване върху бутона „Плати“ клиентът се пренасочва директно към страницата за плащане (на екранната снимка по-долу клиентът не е влязъл в профила си — достатъчно е просто да щракне върху бутона „Плати“):



След плащането клиентът ще види съобщение, потвърждаващо, че плащането е успешно, а на имейл адреса, посочен при плащането, ще бъде изпратен имейл с връзка за достъп до продукта.

Ако това е нов клиент и имейлът, посочен при плащането, все още не е свързан с акаунт, при достъп до акаунта си той ще бъде подканен да зададе парола.

След завършване на оторизацията клиентът ще влезе в личния си кабинет, където може да види закупения курс.

Възможни проблеми:

• Неправилен или несъществуващ имейл:
  Ако клиентът въведе неправилен или несъществуващ имейл адрес по време на плащането, няма да получава известия за наличността на уроците и няма да може да възстанови паролата си.
  За да решите това, можете да изтриете акаунта с неправилния имейл, да създадете нов акаунт с правилния имейл и ръчно да предоставите достъп до курса, маратона или уебинарите.
  
  

• Забавена обработка на плащането:
  Някои платежни системи може да се нуждаят от допълнително време (до един час), за да обработят плащанията. Това означава, че достъпът до закупения продукт може да не бъде предоставен веднага, а едва след потвърждение на плащането.
  В този случай съобщенията за потвърждение на плащането и връзките за достъп ще бъдат изпратени на посочения имейл адрес.
  
  

• Няколко акаунта:
  Клиентът може да има няколко акаунта в платформата и да обърка кой от тях да използва.
  Достъпът до продукта ще бъде предоставен на имейла, използван при плащането.
  При необходимост можете да премахнете достъпа от един акаунт и да отворите достъп в друг акаунт.
  
  

• Плащания чрез GooglePay / ApplePay:
  Ако разрешите плащания чрез GooglePay или ApplePay, платежната система може да не предаде имейл адреса на клиента.
  В такива случаи достъпът трябва да бъде предоставен ръчно.
  
  

Важно:
В случаите, когато е посочен неправилен имейл, уверете се, че клиентът може да се свърже с вас.
Вашата информация за контакт трябва да е налична на страницата за успешно/неуспешно плащане или на страницата на офертата.

Как да го настроите:

За да приемате плащания, трябва да добавите платежна система и създадете оферта.
В настройките на офертата се уверете, че в раздела „Метод на плащане“ сте избрали „Чрез платежна система“.
Ако платежната система поддържа плащане без оторизация (Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe), ще видите икона със зъбно колело – настройки.


Щракнете върху иконата със зъбно колело и в новия прозорец ще видите превключвател, който позволява плащания без оторизация.

Освен това в същия прозорец можете да конфигурирате страницата, която се показва след успешно или неуспешно плащане, като използвате опциите за мини лендинг страница.

Ако използвате уиджет, можете също да получите директна връзка за плащане за офертата, без да се изисква оторизация.

Това означава, че от вашата лендинг страница клиентът ще премине директно към страницата на платежната система, като се намали броят на стъпките преди плащането. Моля, имайте предвид: ако клиентът не е оторизиран и плащането без оторизация не е разрешено, отварянето на връзката ще доведе до грешка 404.