Κέντρο βοήθειας KWIGA CRM Εργασία με επαφές (πελάτες) Πώς να σημειώσετε μια συνδρομή ως πληρωμένη (μέσω της πλατφόρμας)

Πώς να σημειώσετε μια συνδρομή ως πληρωμένη (μέσω της πλατφόρμας)

Άρθρα:

Μάθετε πώς να καταγράψετε μια πληρωμή συνδρομής στο CRM όταν ο πελάτης πραγματοποίησε την πληρωμή εκτός της πλατφόρμας (σε περιπτώσεις χωρίς αυτόματη χρέωση).


Η μέθοδος που περιγράφεται παρακάτω σας επιτρέπει να καταγράψετε μια πληρωμή μόνο για συνδρομές που έγιναν μέσω της πλατφόρμας (ΟΧΙ μέσω συστήματος πληρωμών). Μπορείτε να ελέγξετε τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στις ρυθμίσεις της προσφοράς μέσω της οποίας ο μαθητής πραγματοποίησε την πληρωμή. Οι πληρωμές που γίνονται μέσω συστήματος πληρωμών αφορούν αυτόματες χρεώσεις που επεξεργάζεται το σύστημα πληρωμών και η πλατφόρμα δεν μπορεί να επηρεάσει ένα ήδη καθορισμένο πρόγραμμα.

Για να επισημάνετε ως πληρωμένη μία από τις πληρωμές που έγιναν μέσω της πλατφόρμας, μεταβείτε στις Επαφές, βρείτε τον σχετικό πελάτη (μαθητή), ανοίξτε την κάρτα επαφής του και μεταβείτε στην καρτέλα Παραγγελίες. Κάντε κλικ στον αριθμό της παραγγελίας. 

Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ανοιχτή σελίδα μέχρι την ενότητα Πληρωμές. Δίπλα στις πληρωμές που έχουν επισημανθεί ως απλήρωτες, θα δείτε ένα εικονίδιο μολυβιού–κάντε κλικ σε αυτό για να επεξεργαστείτε την πληρωμή.

Στο ανοιχτό παράθυρο, επισημάνετε την πληρωμή ως πληρωμένη (χρησιμοποιώντας τον διακόπτη εναλλαγής) και αποθηκεύστε τις αλλαγές. Μπορείτε να αφήσετε ένα σχόλιο για εσάς ή τους συναδέλφους σας· δεν θα είναι ορατό στον μαθητή.