Άρθρα:
- Εισαγωγή βάσης πελατών
- Μαζικές ενέργειες στη βάση δεδομένων
- Προσθήκη προσαρμοσμένων πεδίων στο CRM
- Βασική έκδοση του Kwiga CRM
- Αρχείο Συνδέσεων
- Πώς να αλλάξετε το πρόγραμμα πληρωμής ενός φοιτητή
- Πώς να σημειώσετε μια μερική πληρωμή ως πληρωμένη
- Πώς να σημειώσετε μια συνδρομή ως πληρωμένη (μέσω της πλατφόρμας)
- Πώς να φιλτράρετε επαφές που συμπλήρωσαν τη φόρμα αλλά δεν πλήρωσαν
- Πώς να στείλετε email σε έναν συμμετέχοντα
- Πώς να συλλέξετε πρόσθετες πληροφορίες κατά την εγγραφή ή αγορά στην πλατφόρμα
- Προσθήκη επαφών από το Google Forms και το Google Sheets στο Kwiga CRM
Ποιες πληροφορίες μπορείτε να δείτε στο αρχείο συνδέσεων και πώς να διαχειριστείτε τους περιορισμούς που εφαρμόζονται.
El registro de inicio de sesión es un historial de todos los intentos de inicio de sesión de cada estudiante desde varios dispositivos, direcciones IP y todas sus sesiones. Puedes encontrar el registro de inicio de sesión en la ficha de contacto: en el menú superior, selecciona Contactos, luego, en la página que se abre, introduce el correo electrónico del estudiante en la barra de búsqueda y haz clic en su nombre. En la ficha de contacto, abre la pestaña Historial de inicio de sesión:
Además, todos los contactos que están sujetos a restricciones se marcan en la lista de contactos en la columna Última actividad. Allí verás una notificación que indica que el contacto ha infringido las restricciones establecidas. Al hacer clic en el ID de sesión, irás a la página correspondiente.
Historial de inicio de sesión en la ficha de contacto
La pestaña contiene tres subsecciones que muestran diferentes datos e informes:
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Historial de inicio de sesión
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Dispositivos
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Historial de restricciones
Esta pestaña también incluye un interruptor que te permite desactivar las comprobaciones para un participante específico.
Historial de inicio de sesión
Puedes ver el historial de inicio de sesión, que recopila todos los datos sobre el inicio de sesión de cada participante.
Puedes ver:
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historial de sesiones
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última actividad (determinada por la interacción previa del estudiante con la plataforma: abrir un curso, una lección, una oferta o una página de pago, ver un vídeo, completar una tarea, pero no más de una vez cada 30 segundos)
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información del dispositivo y del navegador, etc.
Dispositivos
La pestaña Dispositivos muestra los dispositivos utilizados para iniciar sesión en la cuenta del estudiante.
El seguimiento de dispositivos también se realiza mediante cookies. Si un estudiante abre un curso en el mismo dispositivo usando dos navegadores diferentes, se contará como dos dispositivos distintos.
Un seguimiento más preciso requeriría el permiso de los clientes para obtener las direcciones MAC, algo que la mayoría de los clientes no proporcionará.
Por lo tanto, basándose en la captura de pantalla, es imposible confirmar con un 100% de certeza si un estudiante inició sesión desde 3 dispositivos (o solo 2, por ejemplo, un teléfono y un portátil).
Puedes bloquear o permitir el acceso para cada dispositivo individualmente en la columna Acceso del dispositivo a la plataforma.
Historial de restricciones
La pestaña Historial de restricciones muestra el registro completo de las restricciones aplicadas según la configuración de Control de acceso.
Para mayor comodidad, se ha añadido una función de Estado del registro. Esto te permite marcar las infracciones que ya has revisado. El estado del registro no afecta a la restricción real aplicada al participante ni la cambia. Solo afecta a la notificación en la lista general de contactos, indicando que hay infracciones no leídas del participante, y esto solo es visible para ti en tus contactos.
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