Μαζικές ενέργειες στη βάση δεδομένων

En el CRM de Kwiga, puedes hacer cambios en una gran cantidad de contactos a la vez. Esto es conveniente cuando necesitas actualizar datos, modificar etiquetas o conceder acceso a un producto para un grupo específico de clientes.

Primero, ve a CRM → Contactos.

Por defecto, el botón Acciones masivas está deshabilitado. 

Para usar acciones masivas, debes seleccionar al menos un contacto marcando la casilla de la izquierda.

Si necesitas actualizar datos para un grupo grande de clientes, puedes usar el filtro, que te ayuda a encontrar rápidamente los contactos necesarios. Después de aplicar el filtro, puedes seleccionar todos los resultados con un solo clic.

Ahora, veamos los tipos de acciones masivas que puedes realizar.

Acciones con contactos

Puedes realizar acciones básicas que afectan directamente a los contactos, como:

Puedes realizar acciones básicas que afectan directamente a los contactos, como:

• Enviar correo de activación – envía otro correo de activación. Puedes reenviar el correo de activación original si un estudiante no lo recibió o no puede encontrarlo. El correo contiene un enlace a su panel de Kwiga.

• Eliminar – elimina al usuario. Junto con el usuario, también se eliminan su historial de cursos, etiquetas, respuestas de práctica, etc.

• Bloquear – bloquear significa que el estudiante ya no podrá ver tus productos en su panel.

• Desbloquear – restaura el acceso a los productos de tu proyecto si el estudiante fue bloqueado anteriormente.

Acciones relacionadas con las ofertas

Si los contactos están vinculados a una oferta específica (como un curso o producto), puedes:

Agregar o quitar acceso a un producto en particular o a varios productos para todos o para un grupo de contactos en solo unos clics usando la oferta.

Acciones con campos de contacto

Nota: Solo puedes agregar un nuevo campo a los contactos seleccionados. Esto significa que el campo no aparecerá en todos los contactos. Incluso si eliges todos los contactos existentes, el campo no estará disponible para los nuevos. Si quieres que el campo esté disponible para todos los contactos actuales y futuros, usa Configuración de contactos para agregar un campo global de usuario.

Agregar etiquetas

Para organizar tu base de datos de contactos, puedes asignar o eliminar etiquetas.

Las acciones masivas ahorran tiempo y facilitan la gestión de tu base de datos de contactos al actualizar datos de numerosos clientes con un solo clic.