Envío de un webhook para transferir datos a otro servicio

Hay dos formas en que Kwiga y un servicio de terceros pueden interactuar: enviando o recibiendo datos.

Recepción de datos en Kwiga

Para recibir datos de un servicio de terceros, se utilizan integraciones directas con Kwiga en el servicio requerido, o los datos se envían desde el servicio a Kwiga a través de API.
Ejemplo
Desea que los datos de un CRM externo se envíen a la plataforma Kwiga. En este caso, cuando se recibe una solicitud pagada en el CRM, usted configura la transferencia de datos a Kwiga a través de API. Se crearán un contacto y un pedido pagado en Kwiga, y el cliente obtendrá acceso al producto.

Envío de datos desde Kwiga

Si necesita configurar la transferencia de datos desde la plataforma Kwiga a otro servicio, por ejemplo, para enviar los datos de un cliente al chatbot Leeloo después del registro, entonces esto requiere la integración del propio servicio Leeloo con Kwiga (o cualquier otro servicio al que quiera enviar datos). Puede comprobar con el equipo de soporte del servicio seleccionado si existe tal integración. Una alternativa a la integración directa puede ser el envío de webhooks, lo que le permite transferir los datos que necesita con algunos conocimientos técnicos. 

Puede configurar el envío de webhooks en la plataforma en varios lugares:

• Al completar el formulario de solicitud (el formulario en el widget)
• Cuando ocurre cualquier evento a través de la automatización 

Puede usar variables para enviar datos. Puede encontrar la lista de variables disponibles y sus nombres en el artículo “Uso de variables en un proyecto, lista de variables disponibles.”

Envío de un webhook desde el widget

Los datos del formulario pueden reenviarse a un servicio de terceros; puede configurar esto directamente en la CTA usando el interruptor Además, enviar datos a un servicio de terceros. 

En el formulario que se abre, puede especificar la dirección a la que enviar la solicitud, el tipo de solicitud (se admiten POST, GET, PUT), el cuerpo y el encabezado, y qué parámetros enviar; los parámetros del formulario están disponibles para su selección. 

Envío de un webhook mediante escenarios de automatización 

En las acciones de automatización, hay un elemento: Webhook – Enviar datos, que le permite enviar una solicitud a un servicio de terceros. 

Puede configurar exactamente cuándo deben enviarse los datos usando eventos, condiciones y retrasos en la automatización; puede encontrar la lista completa y la descripción en la página Información general sobre la automatización.

Entre las soluciones populares se incluyen el envío de datos de contacto después del registro, después del pago (exitoso o fallido), el envío de datos a un chatbot cuando no se completa la tarea o, por el contrario, cuando se completan las tareas. 

En el formulario que se abre, puede especificar la dirección a la que enviar la solicitud, el tipo de solicitud (se admiten POST, GET, PUT), el cuerpo y el encabezado, y qué parámetros enviar; aquí puede elegir cualquier campo del contacto o agregar el suyo propio.