Agregar un chat en línea para estudiantes a la plataforma Kwiga

El chat en línea es una herramienta poderosa que ayuda a que el aprendizaje en tu plataforma Kwiga sea más conveniente, atractivo e interactivo. Al añadir un chat a tu sitio, proporcionas comunicación instantánea con los estudiantes, aumentas la participación y mejoras la experiencia general del usuario.

¿Por qué es útil un chat en una plataforma de cursos?

1. Soporte rápido para estudiantes
   Los estudiantes pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real sin salir del sitio. Esto es especialmente útil para problemas técnicos, preguntas sobre pagos o asuntos organizativos.

2. Mayor participación y confianza
   La comunicación en vivo genera confianza en tu marca. Los usuarios se sienten respaldados y son más propensos a continuar aprendiendo.

3. Mejora del rendimiento de ventas
   El chat en línea no solo puede usarse para soporte, sino también como herramienta de ventas: responder rápidamente a un cliente potencial aumenta la posibilidad de que compre tu curso.

4. Mayor lealtad y satisfacción
   Cuando los estudiantes reciben ayuda a tiempo, están más satisfechos y tienen más probabilidades de recomendar tu curso a otros.

Nota: La comunicación en el chat en línea no se añadirá al historial de contactos ni se mostrará en el perfil del contacto. La integración completa del chat está en desarrollo.

Qué chats se pueden añadir

La plataforma Kwiga admite integración con servicios populares de chat en línea. Algunos de ellos son:
● LiveChat – una de las soluciones más conocidas para la consultoría en línea.
● Tawk.to – un servicio gratuito, fácil de usar y con muchas funciones.
● Elfsight – ofrece widgets flexibles, incluidos chats para varios mensajeros.

Esta no es una lista completa: puedes usar cualquier otro servicio que permita incrustar widgets en un sitio web.

Cómo conectar un chat a tu sitio Kwiga

1. Elige y configura un servicio de chat
   Regístrate y crea un widget de chat en el sistema que elijas. Normalmente, tendrás que pegar un pequeño fragmento de código en el sitio. Asegúrate de personalizar previamente la apariencia, el idioma y el modo de funcionamiento.

2. Contacta con el soporte de Kwiga
   Una vez configurado el chat, ponte en contacto con el soporte técnico de Kwiga y especifica qué servicio deseas conectar.

3. Prepara los datos necesarios
   El soporte te pedirá detalles técnicos (por ejemplo, el código del widget) para incrustar el chat en el lugar correcto de tu sitio.

Agregar un chat en línea a tu sitio es una solución simple pero altamente efectiva. Ayuda a mejorar la comunicación con los estudiantes, generar confianza, reducir la deserción de usuarios e incluso aumentar las ventas. Elige un chat adecuado, configúralo y escribe al soporte de Kwiga — ¡nosotros nos encargaremos del resto!