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Cómo aumentar la participación mediante una competencia saludable y la motivación para ganar puntos con rankings y concursos.
En este articulo:
Cuando las personas ven su posición en la lista, esto las motiva naturalmente a mejorar su resultado. El sistema de clasificaciones permite crear un espíritu competitivo entre los participantes y aumentar su actividad. Para configurar las clasificaciones o las competiciones, vaya al menú Gamificación, fidelidad → pestaña Clasificación.
Una clasificación es, en esencia, una lista de participantes ordenados según el número de puntos obtenidos. Cuanto más activo sea un participante, más puntos obtendrá y más arriba aparecerá en la lista.
Cómo crear clasificaciones individuales de participantes
Antes de empezar a crear clasificaciones, debe activar todo el sistema. Para ello, busque el interruptor junto a la opción Activar clasificación y cámbielo a verde. Esto dará a los participantes acceso al bloque de clasificación en su perfil en el panel de control.
Creación y configuración de la clasificación
Para crear una nueva clasificación, haz clic en el botón +Clasificación.
Al configurar la actividad de la clasificación, ten en cuenta que, cuando la clasificación está activa, los participantes ven el bloque correspondiente en su panel de control. Al desactivar la clasificación, este bloque se desactiva para los participantes, pero todas las demás clasificaciones activas en las que participa el usuario siguen estando disponibles.
El nombre de la clasificación se muestra a los participantes en su panel de control como el título del bloque con la clasificación. Se recomienda elegir nombres claros y motivadores.
Configuración de los participantes en la clasificación
Al crear una clasificación, es necesario indicar quiénes participan en ella.
La opción más sencilla es seleccionar Todos los contactos. En este caso, participarán en la clasificación todos los contactos de su base de datos: tanto los que ya existen como los nuevos que se añadan en el futuro. Esto significa que la clasificación se actualizará automáticamente con nuevos participantes sin necesidad de realizar ajustes adicionales por su parte.
Si necesita un enfoque más selectivo, puede limitar el número de participantes seleccionando Lista específica. Esta opción ofrece dos formas de crear una lista de participantes. La primera es una lista estática, que se crea en el momento actual y permanece sin cambios. Por ejemplo, puede crear una clasificación solo para los contactos que han estado activos durante el último mes. La segunda forma es una lista segmentada, que funciona según el principio de rellenado dinámico. Incluye y excluye automáticamente los contactos en función de si cumplen las condiciones establecidas.
El nombre de la clasificación se muestra a los participantes en su panel de control como título del bloque. Es recomendable elegir nombres que reflejen la esencia de la competición. Si un participante participa en varias clasificaciones al mismo tiempo, puede cambiar entre ellas para ver las diferentes clasificaciones de los equipos mediante el botón cambiar.
Competiciones por equipos y clasificaciones
Si las clasificaciones individuales crean competencia entre los participantes individuales, las competiciones por equipos añaden un nivel completamente diferente de interacción. Reúnen a las personas en grupos, crean un sentido de propósito común y responsabilidad mutua.
La plataforma también admite la creación de competiciones entre equipos, lo que añade un nivel adicional de competencia. Para organizar una competición entre equipos, se deben crear al menos dos clasificaciones (equipos).
Se pueden crear en el menú Gamificación, fidelidad → pestaña Clasificación, haciendo clic en el botón +Competición.
Para organizar una competición por equipos, es necesario tener al menos dos clasificaciones individuales que actuarán como equipos. Cada equipo es una clasificación independiente con su propia composición de participantes, y es la actividad total de todos los miembros del equipo la que determina su posición en la clasificación general.
Las competiciones por equipos tienen su propio sistema de gestión, que permite controlar el proceso de forma flexible. Puedes detener la competición en cualquier momento, por ejemplo, para hacer un balance provisional. Cuando la competición está inactiva, deja de ser visible para los participantes en su panel de control. Sin embargo, esto no afecta a otras competiciones: si un participante participa en varias competiciones por equipos al mismo tiempo, todas las demás competiciones activas seguirán apareciendo.
Los participantes pueden cumplir los criterios de varias competiciones.
Al configurar una competición por equipos, puede seleccionar qué clasificaciones (equipos) participarán en ella. La opción Todas las clasificaciones significa que todas las clasificaciones existentes en el momento de la creación de la competición, así como todas las nuevas que se creen en el futuro, participarán automáticamente en la competición. Esta opción es adecuada para competiciones permanentes y de larga duración.
La opción alternativa Clasificaciones específicas permite crear competiciones para equipos concretos. Este enfoque permite crear competiciones más equilibradas e interesantes.
Los participantes pueden ver los datos de la competición, la clasificación y la puntuación de cada equipo.
El sistema de clasificaciones y competiciones es una de las herramientas para gestionar la actividad de la comunidad. Ayuda a convertir a los espectadores pasivos en participantes activos, crea un ambiente de sana competencia y motiva el desarrollo continuo. Lo más importante es recordar el equilibrio: la competición debe ser interesante y justa para todos los participantes.
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