Comment programmer un e-mail pour le premier jour du cours

Vous pouvez planifier un message de bienvenue pour les participants au cours si le paiement est effectué avant le début du cours, c'est-à-dire si la formation ne commence pas immédiatement après le paiement. Toutes les étapes peuvent être planifiées à l'avance, même si les ventes n'ont pas encore commencé. 

Si vous souhaitez que les étudiants aient accès aux supports immédiatement après le paiement et reçoivent un message de bienvenue après le paiement, suivez les recommandations de l'article Comment planifier l'envoi de votre propre message après l'achat. 

Étape 1 : Création du courrier que les élèves doivent recevoir le jour du début de la formation

Dans le menu supérieur, cliquez sur le bouton Toutes les solutions, dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez Envois par e-mail - Modèles de courriers.

Sélectionnez la structure appropriée et créez le courrier. 

Étape 2 : Création d'une liste de destinataires 

Dans le menu supérieur, cliquez sur CRM - Listes de contacts 

Cliquez sur + pour créer une nouvelle liste et sélectionnez Créer une liste par segment - Vous serez redirigé vers la création d'une liste qui se remplit automatiquement. Cela signifie qu'au moment de la création du segment, les élèves qui ont acheté le cours y seront ajoutés, et par la suite, la plateforme suivra elle-même si de nouveaux achats ont été effectués et ajoutera ces clients à la liste. La liste est mise à jour toutes les demi-heures, ce qui signifie que si l'achat a été effectué à 13h04, cet élève apparaîtra dans la liste entre 13h30 et 13h35. 

Cliquez sur Ajouter une condition, recherchez dans la liste Ventes - Offres - Paiement de l'offre, puis dans le dernier menu déroulant, sélectionnez l'offre souhaitée et cliquez sur Enregistrer. 

Si vous avez plusieurs tarifs, mais que vous prévoyez d'envoyer un seul e-mail quel que soit le tarif, cliquez sur le bouton OU et ajoutez une autre condition en indiquant le deuxième tarif (ainsi que le troisième, etc.). 

Si vous avez plusieurs tarifs, mais que vous prévoyez d'envoyer des lettres de bienvenue différentes pour chacun d'entre eux, vous devez créer plusieurs listes différentes et planifier plusieurs envois en conséquence. 

Ce n'est qu'après cela que vous pouvez ajouter un nom à la liste et cliquer sur Enregistrer. 

Étape 3 : Planification de l'envoi

Dans le menu supérieur, cliquez sur le bouton Envois, sélectionnez Envois par e-mail.

Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur +Envoi, puis la page de planification de l'envoi s'ouvrira. Dans le champ Nom de l'envoi, indiquez un nom qui vous est compréhensible, les élèves et les clients ne verront pas ce nom.

Dans la liste des destinataires, indiquez la liste de contacts créée à l'étape 2. 

Dans le modèle de lettre, indiquez la lettre que vous avez créée à l'étape 1. 

À droite de la page, indiquez la date et l'heure d'envoi de la lettre (jour de début de la formation) et, lorsque tout est prêt, cliquez sur Planifier.