KWIGA справочный центр Сервисы, интеграции, API, Настройки проекта Глобальные настройки Подключение собственного домена (поддомена) для отправки почты

Подключение собственного домена (поддомена) для отправки почты

Статьи:

Как подключить собственный домен или поддомен для отправки почты через платформу Kwiga.


Если вы хотите, чтобы письма отправлялись от имени вашего домена — это возможно. Для этого необходимо подключить домен или поддомен к нашей системе рассылки.

1. Предоставьте нам домен или поддомен

На первом этапе вам нужно сообщить службе поддержки домен или поддомен, с которого вы планируете отправлять письма (например, mail.vashdomen.com).

⚠️ Важно: если на основном домене (vashdomen.com) уже работает ваша корпоративная почта (например, через Gmail, Outlook и т. д.), не рекомендуется использовать его для отправки через нашу систему, поскольку Вы не сможете получать письма.  В таком случае лучше создать отдельный поддомен (например, email.vashdomen.com) специально для рассылки. Это позволит избежать конфликтов и сохранить работоспособность основной почты. 

2. NS-записи

После того как вы предоставите нам домен (или поддомен), мы сформируем набор необходимых NS-записей (Name Server).

Эти записи обеспечивают корректную настройку домена для почтовой отправки, включая важные параметры безопасности и авторизации (SPF, DKIM, DMARC), которые влияют на доставляемость писем.

Вам потребуется зайти в панель управления доменом у вашего регистратора и добавить указанные NS-записи.
Они направят управление поддоменом на наш почтовый сервис.

Если вы не знаете, как это сделать — обратитесь в поддержку регистратора.

После добавления записей может потребоваться некоторое время (от нескольких минут до 24 часов), пока изменения вступят в силу.

3. Активация домена

После подтверждения корректности настроек мы активируем ваш домен (или поддомен) в системе, и вы сможете отправлять письма от его имени.

Рекомендуем использовать поддомен — это оптимальный и безопасный способ для организации рассылок, не влияющий на работу основной почты вашего бизнеса.