Ako filtrovať kontakty, ktoré vyplnili formulár, ale nezaplatili

Na platforme Kwiga môžete zhromažďovať kontakty prostredníctvom widgetu alebo mini-landing page, z ktorej sú používatelia po odoslaní formulára okamžite presmerovaní na platobnú stránku. Je to praktické na rýchle získavanie potenciálnych zákazníkov a okamžitý predaj. Viac o tomto mechanizme si môžete prečítať v samostatných návodoch: predaj prostredníctvom widgetu a predaj prostredníctvom mini-landing page.

Keď používateľ poskytne svoje kontaktné údaje a klikne na tlačidlo na pokračovanie k platbe, systém automaticky vytvorí kontakt v CRM. Ak platba nie je dokončená, kontakt zostane vo vašej databáze bez prístupu k produktu.

Ak chcete nájsť takýchto používateľov, prejdite do sekcie CRM → Kontakty sekcie.

Potom použite nasledujúce filtre:

Prístup k produktu — vyberte možnosť Bez prístupu k produktu. Zobrazia sa iba používatelia bez aktívneho prístupu.

Produkt — vyberte zo zoznamu názov konkrétneho kurzu, ktorý bude prístupný po zaplatení.

CTA žiadosti — nastavte názov widgetu alebo mini-landing page, z ktorej bol kontakt vytvorený. Pomôže to filtrovať žiadosti podľa zdroja.

Dátum — ak chcete zobraziť iba žiadosti prijaté počas konkrétneho obdobia, vyberte Obdobie CTA žiadostí -> Vlastný interval a zadajte príslušný rozsah dátumov.

Po nastavení všetkých parametrov kliknite na Použiť filtre.

Získate zoznam kontaktov, ktoré odoslali žiadosť, ale nedokončili platbu a nezískali prístup. Môže to byť užitočné pre ďalšie kroky, napríklad odoslanie pripomienkového e-mailu alebo manuálne následné telefonáty zo strany manažéra.