Základná verzia Kwiga CRM

CRM je systém, ktorý vám umožňuje sledovať informácie o zákazníkoch a históriu interakcií s nimi. Základná verzia Kwiga CRM vám umožňuje:

• Pridávať ľubovoľné informácie o klientoch vytvorením ďalších vlastných polí, ktoré sú spoločné pre všetky kontakty, aj individuálne pre konkrétne kontakty.
• Prispôsobiť formát zobrazenia kontaktov, skryť a zobraziť určité polia vrátane vlastných.
• Importovať a exportovať údaje pre všetky kontakty
• Vytvárať statické aj dynamické zoznamy (segmenty), segmentovať publikum podľa rôznych parametrov
• Vykonávať hromadné akcie so všetkými kontaktmi alebo so skupinou kontaktov vrátane poskytovania prístupu ku kurzom, maratónom, webinárom a ďalším produktom.

Nastavenia Kwiga CRM vám umožňujú:

Nastavenia polí pri registrácii – nastavte, ktoré polia môžu študenti vyplniť a ktoré polia sú povinné. Tieto nastavenia môžete prispôsobiť pre rôzne produkty alebo môžete nastaviť, aby sa predvolené nastavenia uplatňovali na všetky produkty.

Pridávanie vlastných polí – pridajte ďalšie polia, ktoré sa budú používať pri všetkých kontaktoch. Viac sa o tom dočítate v článku: Pridávanie vlastných polí

Štítky kontaktov – môžete pridať štítky, ktoré sa budú používať na segmentáciu publika, zobraziť už dostupné štítky a frekvenciu ich používania.

Exportovať kontakty – umožňuje vám stiahnuť aktuálnu databázu CRM alebo stiahnuť zoznam vytvorený podľa určitých parametrov.

Vzhľad CRM

Vzhľad CRM môžete nastaviť určením stĺpcov, ktoré sa majú zobraziť v predvolenom zobrazení (ikona oka), a tiež zmeniť ich poradie (polia zobrazené vľavo sú hore).

Filter CRM

Filter CRM vám umožňuje zobraziť kontakty podľa určitých kritérií, vykonávať s nimi hromadné akcie alebo ich označiť štítkom a odoslať im hromadný e-mail.

Publikum môžete filtrovať pomocou štandardných polí alebo vlastných polí.