Ako odstrániť používateľský účet

Ak ste sa rozhodli pozastaviť svoju činnosť na platforme, ponúkame vám niekoľko možností:

Zrušenie predplatného – Umožňuje vám prestať platiť za používanie platformy. Pozor! Ak ste na platformu nahrali nejaké údaje, budú odstránené – vrátane všetkých videomateriálov, kurzov a lekcií. Po zrušení predplatného študenti nebudú môcť pokračovať vo vzdelávaní, kým predplatné znova neaktivujete. Kroky na zrušenie predplatného sú uvedené nižšie.

Pozastavenie predplatného – Umožňuje vám zachovať všetky kurzy, maratóny a nahrané lekcie pri platení zníženého servisného poplatku (2,99 USD + poplatky za úložisko). Po pozastavení predplatného vaši študenti nebudú môcť absolvovať kurzy a vy nebudete môcť upravovať ani meniť obsah kurzov. Ak chcete predplatné pozastaviť, kontaktujte, prosím,

Odstránenie projektu – Ak váš účet obsahuje viacero projektov a chcete odstrániť iba jeden z nich.

Odstránenie celého účtu – Všetky informácie a údaje účtu budú natrvalo odstránené bez možnosti obnovenia.

Ak svoj účet neplánujete používať a chcete odstrániť všetky údaje alebo konkrétny projekt, kontaktujte podporu Kwiga prostredníctvom chatu na platforme, Telegramu alebo e-mailu support@kwiga.com.

Zrušenie predplatného

Predplatné môžete zrušiť sami. Postupujte takto:

1. Kliknite na svoj avatar v hornom menu.
   
   

2. V sekcii Predplatné kliknite na svoj aktuálny plán.

3. Na otvorenej stránke kliknite na Zrušiť predplatné.

4. Zobrazí sa formulár, v ktorom musíte uviesť dôvod zrušenia a potvrdiť svoju akciu.

Po zrušení predplatného už nebudete môcť upravovať ani spravovať prístup ku kurzu a vaši študenti nebudú môcť kurz zobrazovať, plniť úlohy ani pokračovať vo vzdelávaní.