KWIGA Yardım Merkezi CRM Kişilerle (müşterilerle) çalışma Giriş Günlüğü

Giriş Günlüğü

Makaleler:

Giriş günlüğünde hangi bilgileri görebileceğiniz ve uygulanan kısıtlamalarla nasıl çalışacağınız.


Giriş günlüğü, her öğrencinin çeşitli cihazlardan, IP adreslerinden yaptığı tüm giriş denemelerinin ve tüm oturumlarının geçmişidir. Giriş günlüğünü kişi kartında bulabilirsiniz: üst menüden Kişilerseçeneğini belirleyin, ardından açılan sayfadaki arama çubuğuna öğrencinin e-posta adresini girin ve adına tıklayın. Kişi kartında Giriş Geçmişi sekmesini açın:

Ayrıca, kısıtlamalara tabi olan tüm kişiler, kişi listesinde Son Etkinlik sütununda işaretlenir. Burada, kişinin belirlenen kısıtlamaları ihlal ettiğini bildiren bir bildirim görürsünüz. Oturum kimliğine tıkladığınızda ilgili sayfaya yönlendirilirsiniz. 

Kişi Kartında Giriş Geçmişi

Sekme, farklı verileri ve raporları görüntüleyen üç alt bölüm içerir:

  • Giriş Geçmişi

  • Cihazlar

  • Kısıtlama Geçmişi

Bu sekmede ayrıca şunları yapmanızı sağlayan bir geçiş anahtarı bulunur: kontrolleri devre dışı bırakın belirli bir katılımcı için.

Giriş Geçmişi

Her katılımcının girişine ilişkin tüm verileri toplayan giriş geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

Şunları görebilirsiniz:

  • oturum geçmişi

  • son etkinlik (öğrencinin platformla önceki etkileşimine göre belirlenir: kurs, ders, teklif veya ödeme sayfasını açma, video izleme, görevi tamamlama — ancak 30 saniyede birden daha sık değil)

  • cihaz ve tarayıcı bilgileri vb.

Cihazlar

Bu Cihazlar sekmesi, öğrencinin hesabına giriş yapmak için kullanılan cihazları listeler.

Cihaz takibi çerezler aracılığıyla da uygulanır. Bir öğrenci aynı cihazda iki farklı tarayıcı kullanarak bir kurs açarsa, bu iki farklı cihaz olarak sayılır.

Daha doğru takip için, çoğu müşterinin vermeyeceği MAC adreslerini alma izni gerekir.

Bu nedenle, ekran görüntüsüne dayanarak bir öğrencinin 3 cihazdan mı (yoksa yalnızca 2 cihazdan mı, örneğin bir telefon ve dizüstü bilgisayardan mı) giriş yaptığını %100 kesinlikle doğrulamak imkânsızdır.

Platforma Cihaz Erişimi sütununda her cihaz için erişimi ayrı ayrı engelleyebilir veya izin verebilirsiniz. 

Kısıtlama Geçmişi

Bu Kısıtlama Geçmişi sekmesi, Erişim Kontrolü ayarlarına göre uygulanan kısıtlamaların eksiksiz kaydını gösterir.

Kolaylık sağlamak için Günlük Durumu özelliği eklenmiştir. Bu özellik, daha önce incelediğiniz ihlalleri işaretlemenizi sağlar. Günlük durumu, katılımcıya uygulanan gerçek kısıtlamayı etkilemez ve değiştirmez. Yalnızca genel kişi listesindeki, katılımcı için okunmamış ihlaller olduğunu belirten bildirimi etkiler ve bu yalnızca sizin kişi listenizde görünür.