Jak smazat uživatelský účet

Pokud jste se rozhodli pozastavit svou činnost na platformě, nabízíme několik možných možností:

Zrušení předplatného – To vám umožní přestat platit za používání platformy. Pozor! Pokud jste na platformu nahráli nějaká data, budou smazána – včetně všech videomateriálů, kurzů a lekcí. Po zrušení předplatného nebudou studenti moci pokračovat ve studiu, dokud nebude předplatné znovu aktivováno. Kroky pro zrušení předplatného jsou uvedeny níže.

Pozastavení předplatného – To vám umožní zachovat všechny vaše kurzy, maratony a nahrané lekce při placení sníženého servisního poplatku ($2.99 + poplatky za úložiště). Po pozastavení předplatného nebudou vaši studenti moci absolvovat kurzy a vy nebudete moci upravovat ani měnit obsah kurzů. Pokud chcete předplatné pozastavit, kontaktujte

Smazání projektu – Pokud váš účet obsahuje více projektů a chcete smazat pouze jeden.

Smazání celého účtu – Veškeré informace o účtu a data budou trvale smazány bez možnosti obnovení.

Pokud neplánujete svůj účet používat a chcete smazat všechna data nebo konkrétní projekt, kontaktujte podporu Kwiga kvůli smazání prostřednictvím chatu na platformě, Telegramu nebo e-mailu support@kwiga.com.

Zrušení předplatného

Předplatné můžete zrušit sami. Postupujte takto:

1. Klikněte na svůj avatar v horním menu.
   
   

2. V sekci Předplatné klikněte na svůj aktuální tarif.

3. Na otevřené stránce klikněte na Zrušit předplatné.

4. Zobrazí se formulář, ve kterém musíte uvést důvod zrušení a potvrdit svou akci.

Po zrušení předplatného už nebudete moci upravovat ani spravovat přístup ke kurzu a vaši studenti nebudou moci kurz zobrazit, plnit úkoly ani pokračovat ve studiu.