Cómo agregar correos electrónicos desde un archivo a la campaña

Su base de direcciones para el envío se encuentra en un archivo y desea realizar un envío a estas direcciones. Por el momento, Kwiga no ofrece la posibilidad de cargar un archivo directamente al crear un envío, pero, a pesar de ello, puede enviar correos a los destinatarios desde un archivo.

Importar direcciones

Vaya a CRM, contactos. En la página que se abre, haga clic en «+» y seleccione Importar

Verá el siguiente mensaje:

Siga el enlace y rellene la configuración de marketing con la información de la empresa: nombre, dirección, teléfono. A continuación, vuelva a la página Contactos o actualícela si ha rellenado la configuración en otra pestaña.

En la ventana que se abre, haga clic en +Importar, se le redirigirá a la página donde puede añadir un nombre para la importación (este nombre solo lo verá usted y puede ser cualquiera), así como añadir el archivo:

¡Atención! Puede añadir tanto archivos csv como archivos Excel normales (formatos xls, xlsx). El archivo puede tener una, varias o decenas de columnas, cualquier cantidad. No importa el orden de las columnas ni dónde se encuentre la columna con la dirección de correo electrónico. Si solo está creando una tabla, utilice los formatos habituales xls, xlsx. 

Después de cargar el archivo, aparecerán puntos adicionales, siga las instrucciones de la imagen siguiente:

Para facilitar la creación de la lista de contactos, utilice una etiqueta que se añadirá a todos los contactos del archivo. Aquí puede añadir una nueva etiqueta o utilizar una ya añadida. Si desea añadir varias etiquetas a la vez, sepárelas con una coma en las celdas de la tabla.

Una vez que haya marcado las casillas necesarias, el botón «Descargar» en la parte superior de la página se activará. Si no está activo, es probable que no haya seleccionado un separador.

Verá una lista de columnas y, en la parte superior, la posibilidad de seleccionar los campos del contacto en los que desea introducir los valores. Puede omitir o indicar dónde introducir los valores necesarios. Asegúrese de que una de las columnas está marcada como dirección de correo electrónico y haga clic en Iniciar importación.

Espere unos segundos y los contactos se añadirán a la base de datos de contactos. Si ha especificado una etiqueta, se les asignará la etiqueta correspondiente.

Si ha olvidado especificar una etiqueta, no se preocupe, repita los pasos anteriores, esta vez especificando la etiqueta deseada. Esto no creará duplicados ni errores, solo actualizará la etiqueta de los contactos ya añadidos.

Creación de una lista para enviar mensajes

Seleccione en el menú Contactos y, a continuación, Listas de contactos

Haga clic en «+» y seleccione Crear lista normal. En la página que se abre, indique el nombre de la lista, que no será visible para los usuarios. No haga clic en el botón Guardar. Haga clic en él solo después de que en la lista de contactos solo queden los contactos que deben guardarse. 

Si ya ha hecho clic en Guardar, no podrá editar la lista. Puede crear una nueva lista y eliminar la que ha guardado prematuramente.

En el filtro, seleccione la etiqueta que indicó al importar: 

Después de hacer clic en Aplicar filtro, la lista de contactos que se muestra se actualizará y solo verá los que coincidan con las condiciones del filtro (en nuestro ejemplo se han encontrado solo 2 contactos):

Haga clic en Guardar junto al nombre de la lista. Puede pasar a crear el boletín. 

Características de la importación en Kwiga

Si la dirección del archivo ya existe en la base de datos de contactos de su proyecto, no se añadirá de nuevo. Todos los datos del contacto ya existente se conservarán si no actualiza ningún otro campo durante la importación. Si durante la importación ha especificado una etiqueta, esta se añadirá al contacto ya existente, independientemente de si se trata de un contacto nuevo o ya existente. Esto le permite añadir una nueva etiqueta a un grupo de contactos en cualquier momento.

Las líneas erróneas se marcarán en rojo. Puede cancelar la importación, corregir los errores en el archivo y volver a cargarlo, o puede realizar las correcciones directamente en este paso, editando la celda.

Si el número de contactos cargados difiere del número de líneas cargadas, significa que algunos de los contactos ya estaban en el CRM de Kwiga.