სტუდენტმა შეიყვანა არასწორი ელ.ფოსტა

გადახდისას მომხმარებელი მიუთითებს ელფოსტის მისამართს, რომელიც გამოიყენება წვდომის მისანიჭებლად. შეყვანილი ელფოსტა ასევე გამოიყენება პლატფორმაზე შესვლისთვის. მხოლოდ თავად მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს თავისი ლოგინი პროფილში შესვლით. თუმცა, თუ მომხმარებელმა არასწორი ელფოსტა შეიყვანა, ის ვერ შეძლებს თავის პროფილში შესვლას და საჭირო ცვლილებების შეტანას.

ქვემოთ მოცემულია ამ პრობლემის გადაწყვეტის გზა.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მომხმარებლის საკონტაქტო ბარათზე ელფოსტის შეცვლა არ ცვლის მომხმარებლის ლოგინს! ეს მოქმედებები მხოლოდ იმ მისამართს აახლებს, რომელიც შეტყობინებების მისაღებად გამოიყენება. ქვემოთ მოცემულ სქრინშოტზე ნაჩვენებია მაგალითი, სადაც ცვლილებები შეტანილია საკონტაქტო ბარათში:


კლიენტის ლოგინი რჩება a.l.an.a13t.y@gmail.com.

თუ კლიენტი შეეცდება შესვლას kwigacorrect@gmail.com-ის გამოყენებით, მას არ ექნება წვდომა ფასიან კურსზე, რადგან ეს ორი განსხვავებული პროფილია.

იმისთვის, რომ კლიენტს სწორი ელფოსტის პროფილის მეშვეობით მიანიჭოთ წვდომა, ეს წვდომა ხელით უნდა დაამატოთ.

თქვენი ნაბიჯები:

ნაბიჯი 1: მენიუში გადადით Courses - Students განყოფილებაში და შეიყვანეთ სწორი ელფოსტა. თუ შედეგი ვერ მოიძებნა, გადადით

ნაბიჯი 2: თუ შედეგი მოიძებნა, გახსენით საკონტაქტო ბარათი (სტუდენტის სახელზე დაწკაპუნებით).

შეამოწმეთ, არის თუ არა საკონტაქტო ბარათზე შეტყობინება, რომ მომხმარებლის ელფოსტა განსხვავებულია (იხილეთ ქვემოთ მოცემული სქრინშოტი).

თუ ასეთი შეტყობინება არსებობს – დააწკაპუნეთ Update-ზე და დაბრუნდით სტუდენტების სიაში.

თუ ასეთი შეტყობინება არ არის, გადადით ნაბიჯი 3-ზე.

ნაბიჯი 2: დაამატეთ კონტაქტი სწორი ელფოსტით.

სტუდენტის დამატება შეგიძლიათ + ღილაკის გამოყენებით.



გახსნილ ფორმაში შეიყვანეთ სახელი და ელფოსტის მისამართი.

დანარჩენი ველების შევსება სავალდებულო არ არის, ისევე როგორც ნაგულისხმევი ჩამრთველების პარამეტრების შეცვლა.

კონტაქტის დამატების შემდეგ ის სტუდენტების სიის ზედა ნაწილში გამოჩნდება.

დააწკაპუნეთ კონტაქტის სახელზე, რათა გახსნათ საკონტაქტო ბარათი.

ნაბიჯი 3: გადადით საკონტაქტო ბარათზე Products ჩანართში.

დააწკაპუნეთ +Product ღილაკზე, შემდეგ აირჩიეთ საჭირო პროდუქტი (კურსი, მარათონი ან დახურული ჯგუფი).

გადართეთ ჩამრთველი Offer-ზე და აირჩიეთ ის შეთავაზება, რომლისთვისაც კლიენტმა თავდაპირველად გადაიხადა.

სხვა პარამეტრები შეგიძლიათ უცვლელად დატოვოთ.

ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ Save ღილაკზე.

ნაბიჯი 4: შეგიძლიათ წაშალოთ არასწორი ელფოსტის მქონე კონტაქტი.

ამისათვის შეიყვანეთ არასწორი ელფოსტის მისამართი, დააწკაპუნეთ სანაგვე ურნის ხატულაზე და დაადასტურეთ წაშლა.