Članci:
- Uvoz baze klijenata
- Grupne radnje u bazi podataka
- Dodavanje prilagođenih polja u CRM-u
- Osnovna verzija Kwiga CRM-a
- Evidencija prijavljivanja
- Kako promeniti raspored plaćanja za polaznika
- Kako označiti delimičnu uplatu kao plaćenu
- Kako označiti pretplatu kao plaćenu (putem platforme)
- Kako filtrirati kontakte koji su popunili obrazac, ali nisu platili
- Kako poslati e-poruku učesniku
- Kako prikupljati dodatne informacije tokom registracije ili kupovine na platformi
- Dodavanje kontakata iz Google Forms i Google Sheets u Kwiga CRM
Koje informacije možete videti u evidenciji prijavljivanja i kako raditi sa primenjenim ograničenjima.
Evidencija prijavljivanja je istorija svih pokušaja prijavljivanja svakog polaznika sa različitih uređaja, IP adresa i svih njihovih sesija. Evidenciju prijavljivanja možete pronaći na kartici kontakta: u gornjem meniju izaberite Kontakti, zatim na stranici koja se otvori unesite e-adresu polaznika u traku za pretragu i kliknite na njegovo ime. Na kartici kontakta otvorite karticu Istorija prijavljivanja :
Pored toga, svi kontakti na koje se odnose ograničenja označeni su na listi kontakata u koloni Poslednja aktivnost. Tamo ćete videti obaveštenje koje ukazuje na to da je kontakt prekršio utvrđena ograničenja. Klikom na ID sesije bićete preusmereni na odgovarajuću stranicu.
Istorija prijavljivanja na kartici kontakta
Kartica sadrži tri pododeljka koji prikazuju različite podatke i izveštaje:
-
Istorija prijavljivanja
-
Uređaji
-
Istorija ograničenja
Ova kartica takođe sadrži prekidač koji vam omogućava da onemogućite provere za određenog polaznika.
Istorija prijavljivanja
Možete pregledati istoriju prijavljivanja, koja prikuplja sve podatke o prijavljivanju svakog polaznika.
Možete videti:
-
istoriju sesija
-
poslednju aktivnost (određenu prethodnom interakcijom polaznika sa platformom: otvaranje kursa, lekcije, ponude ili stranice za plaćanje, gledanje videa, izvršavanje zadatka — ali ne češće od jednom na svakih 30 sekundi)
-
informacije o uređaju i pregledaču itd.
Uređaji
Kartica Uređaji navodi uređaje koji su korišćeni za prijavljivanje na nalog polaznika.
Praćenje uređaja se takođe sprovodi putem kolačića. Ako polaznik otvori kurs na istom uređaju koristeći dva različita pregledača, to će se računati kao dva različita uređaja.
Preciznije praćenje zahtevalo bi dozvolu klijenata za dobijanje MAC adresa, što većina klijenata neće odobriti.
Stoga je na osnovu snimka ekrana nemoguće sa 100% sigurnošću potvrditi da li se polaznik prijavio sa 3 uređaja (ili samo sa 2, npr. telefona i laptopa).
Možete pojedinačno blokirati ili dozvoliti pristup za svaki uređaj u koloni Pristup uređaja platformi.
Istorija ograničenja
Kartica Istorija ograničenja prikazuje kompletnu evidenciju ograničenja primenjenih na osnovu podešavanja u Kontroli pristupa.
Radi lakšeg korišćenja, dodata je funkcija Status evidencije. Ona vam omogućava da označite prekršaje koje ste već pregledali. Status evidencije ne utiče na stvarno ograničenje primenjeno na polaznika i ne menja ga. Utiče samo na obaveštenje na opštoj listi kontakata, koje ukazuje na to da postoje nepročitani prekršaji za polaznika, i vidljivo je samo vama u vašim kontaktima.
Niste pronašli odgovor? Kontaktirajte službu podrške putem onlajn ćaskanja ili Telegram