Kako filtrirati kontakte koji su popunili obrazac, ali nisu platili

Na platformi Kwiga možete prikupljati kontakte putem vidžeta ili mini-odredišne stranice, odakle se korisnici preusmeravaju na stranicu za plaćanje odmah nakon slanja obrasca. Ovo je praktično za brzo generisanje potencijalnih klijenata i trenutnu prodaju. Više o ovom mehanizmu možete pročitati u zasebnim vodičima: prodaja putem vidžeta i prodaja putem mini-odredišne stranice.

Kada korisnik unese svoje kontakt podatke i klikne na dugme za prelazak na plaćanje, sistem automatski kreira kontakt u CRM-u. Ako plaćanje nije završeno, kontakt ostaje u vašoj bazi podataka bez pristupa proizvodu.

Da biste pronašli takve korisnike, idite u odeljak CRM → Kontakti .

Zatim primenite sledeće filtere:

Pristup proizvodu — izaberite opciju Nema pristupa proizvodu. Prikazaće se samo korisnici bez aktivnog pristupa.

Proizvod — izaberite sa liste naziv konkretnog kursa koji postaje dostupan nakon plaćanja.

CTA prijave — navedite naziv vidžeta ili mini-odredišne stranice iz koje je kontakt kreiran. Ovo pomaže pri filtriranju prijava prema izvoru.

Datum — ako želite da pregledate samo prijave primljene tokom određenog perioda, izaberite Period CTA zahteva -> Moj interval i unesite odgovarajući opseg datuma.

Kada podesite sve parametre, kliknite na Primeni filtere.

Dobićete listu kontakata koji su poslali prijavu, ali nisu završili plaćanje i nisu dobili pristup. Ovo može biti korisno za dalje aktivnosti, kao što su slanje imejla sa podsetnikom ili ručni naknadni pozivi menadžera.