Jak filtrovat kontakty, které vyplnily formulář, ale nezaplatily

Na platformě Kwiga můžete sbírat kontakty prostřednictvím widgetu nebo mini-landing page, kam jsou uživatelé ihned po odeslání formuláře přesměrováni na platební stránku. To je praktické pro rychlé získávání leadů a okamžité prodeje. Více o tomto mechanismu si můžete přečíst v samostatných návodech: prodej přes widget a prodej přes mini-landing page.

Jakmile uživatel zadá své kontaktní údaje a klikne na tlačítko pro pokračování k platbě, systém automaticky vytvoří kontakt v CRM. Pokud platba není dokončena, kontakt zůstane ve vaší databázi bez přístupu k produktu.

Chcete-li takové uživatele najít, přejděte do sekce CRM → Kontakty.

Poté použijte následující filtry:

Přístup k produktu – vyberte možnost Bez přístupu k produktu. Tím se zobrazí pouze uživatelé bez aktivního přístupu.

Produkt – vyberte ze seznamu název konkrétního kurzu, který bude přístupný po zaplacení.

CTA žádosti – nastavte název widgetu nebo mini-landing page, ze které byl kontakt vytvořen. To pomáhá filtrovat žádosti podle zdroje.

Datum – pokud chcete zobrazit pouze žádosti přijaté během určitého období, vyberte období CTA žádostí -> Moje období a zadejte odpovídající rozsah dat.

Jakmile budou všechny parametry nastaveny, klikněte na Použít filtry.

Získáte seznam kontaktů, které odeslaly žádost, ale nedokončily platbu a nezískaly přístup. To může být užitečné pro další kroky, například pro odeslání připomínkového e-mailu nebo pro ruční následné kontaktování manažerem.