Hogyan frissítsd a tanuló díjcsomagját, és őrizd meg az előrehaladását

Ha módosítania kell egy tanuló csomagját, például egy magasabb szintűre, ezt úgy is megteheti, hogy a kurzusban elért előrehaladása megmaradjon.

Figyelem: Ha ugyanazt a terméket használják, a tanuló előrehaladása megmarad, és az ajánlat határozza meg a csomagot. Ha azonban minden csomaghoz külön termék van létrehozva, az előrehaladás nem vihető át, mivel a rendszer ezeket különböző kurzusokként kezeli.

Hogyan ellenőrizhető egy tanuló csomagja

Lépjen a CRM → Kapcsolatok.

Keresse meg a kívánt résztvevőt a kereső vagy a szűrők segítségével.

Kattintson a résztvevő nevére a profilja megnyitásához, majd lépjen a Termékek fülre.

Itt a következőket fogja látni:

• Annak a terméknek (kurzusnak) a neve, amelyhez hozzáférése van.

• A jelenlegi csomag (ajánlat).

• The type of access, its validity period, and additional information.

How to Upgrade a Plan

1. Add a New Plan

• Go to the participant’s profile on the Products tab.

• Click the +Product button.

• Select the new offer (plan) corresponding to the updated access and click Save.

After this, if an email has been configured in the new offer, the participant will receive a notification about their new access.

You can find more details on creating and setting up a plan on the platform in a separate article.

1. Delete the Old Plan (If Necessary)

Once the new plan is added, you can immediately remove the previous access by clicking the red button next to the old plan’s name in the same section.

Important: The participant’s progress is preserved even after deleting the old plan.

After upgrading the plan:

• The student retains all their previous results, including completed lessons and practical assignments.

• New lessons or features will be unlocked according to the settings of the new plan.

• This option will be activated automatically if the new plan includes curator support.