Come filtrare i contatti che hanno compilato il modulo ma non hanno pagato

Sulla piattaforma Kwiga, puoi raccogliere contatti tramite un widget o una mini landing page, dove gli utenti vengono reindirizzati automaticamente alla pagina di pagamento subito dopo aver inviato il modulo. Questo è comodo per una generazione rapida di lead e vendite istantanee. Puoi leggere di più su questo meccanismo in guide separate: vendita tramite widget e vendita tramite mini landing page.

Una volta che l’utente fornisce le sue informazioni di contatto e clicca sul pulsante per procedere al pagamento, il sistema crea automaticamente un contatto nel CRM. Se il pagamento non viene completato, il contatto rimane nel tuo database senza accesso al prodotto.

Per trovare questi utenti, vai alla sezione CRM → Contatti.

Applica poi i seguenti filtri:

Accesso al prodotto — seleziona l’opzione Nessun accesso al prodotto. Verranno mostrati solo gli utenti senza accesso attivo.

Prodotto — scegli dall’elenco il nome del corso specifico che diventa accessibile dopo il pagamento.

Applicazioni CTA — imposta il nome del widget o della mini landing da cui è stato creato il contatto. Questo aiuta a filtrare le richieste per fonte.

Data — se desideri visualizzare solo le richieste ricevute in un determinato periodo, seleziona Periodo richieste CTA → Il mio intervallo e inserisci l’intervallo di date corrispondente.

Una volta impostati tutti i parametri, clicca su Applica filtri.

Otterrai un elenco di contatti che hanno inviato una richiesta ma non hanno completato il pagamento né ottenuto l’accesso. Questo può essere utile per azioni successive, come l’invio di un’email di promemoria o il follow-up telefonico manuale da parte di un responsabile.