როგორ გაუგზავნოთ ელფოსტა მონაწილეს

Kwiga პლატფორმა გთავაზობთ რამდენიმე ხელსაწყოს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ ელწერილები სწრაფად და მოხერხებულად გაგზავნოთ – როგორც ხელით, ისე ავტომატურად, ცალკეულ მონაწილესთან ან ჯგუფთან. შეგიძლიათ აცნობოთ მათ ახალი გაკვეთილის შესახებ, გაგზავნოთ შეკვეთასთან დაკავშირებული ინსტრუქციები, ან ხელახლა გააგზავნოთ აქტივაციის ელწერილი. ეს სტატია დაგეხმარებათ გაიგოთ, როგორ და როდის გამოიყენოთ თითოეული ხელმისაწვდომი მეთოდი.

ანგარიშზე წვდომის შეხსენება

ზოგჯერ მონაწილეები ვერ შედიან თავიანთ ანგარიშში ან დავიწყებული აქვთ პაროლი. ასეთ შემთხვევებში შეგიძლიათ ხელით გაუგზავნოთ ელწერილი დროებითი შესვლის ბმულით. ეს მოსახერხებელი და სწრაფია – მონაწილე მიიღებს ელწერილს ღილაკით, რომელიც საშუალებას მისცემს პაროლის ან კოდის გარეშე შევიდეს.

სასურველი კონტაქტის ბარათში დააწკაპუნეთ ანგარიშზე წვდომის შეხსენება.

მონაწილე მიიღებს ელწერილს დროებითი ბმულით, რომელიც აქტიური იქნება 20 წუთის განმავლობაში – საკმარისი დრო იმისთვის, რომ მომხმარებელმა შევიდეს და სწრაფად გააგრძელოს სწავლა.

ანგარიშზე წვდომის შეხსენების ელწერილის მაგალითი:

აქტივაციის ელწერილის ხელახლა გაგზავნა

თუ მონაწილემ არ დაადასტურა თავისი ელფოსტა ან დაკარგა რეგისტრაციის ელწერილი, შეგიძლიათ ის სწრაფად ხელახლა გაუგზავნოთ.

1. გადადით CRM → Contacts განყოფილებაში.

2. იპოვეთ სასურველი მონაწილე ელფოსტით ან სახელით. მონიშნეთ ამ მონაწილის გვერდით არსებული ველი.

3. დააწკაპუნეთ Bulk Actions ღილაკზე.

4. აირჩიეთ მოქმედება: Contacts → Send Activation Email.

როგორც კი ელწერილი გაიგზავნება, დააწკაპუნეთ Continue.

ამგვარად, მონაწილე მიიღებს თქვენი სკოლისგან ელწერილს და შეძლებს ბმულზე გადასვლით თავის პროფილში შესვლას.

როგორ გამოიყურება სისტემური აქტივაციის ელწერილის შაბლონი:

ელწერილის გაგზავნა კამპანიების მეშვეობით

ეს ხელსაწყო სასარგებლოა, როცა ინფორმაცია უნდა გაუგზავნოთ არა მხოლოდ ერთ მონაწილეს, არამედ მთელ ჯგუფს ან ყველა კლიენტსაც კი. კამპანიები მოქნილი ინსტრუმენტია შეხსენებებისთვის, მილოცვებისთვის, ინსტრუქციებისთვის ან სარეკლამო შეტყობინებებისთვის. შეგიძლიათ ერთხელ შექმნათ შაბლონი და გამოიყენოთ იგი ერთჯერადი ან რეგულარული კომუნიკაციისთვის.

1. გადადით Email campaigns განყოფილებაში → Email mailing.

2. დააწკაპუნეთ + New Campaign.

3. დაამატეთ Campaign Name და აირჩიეთ მონაწილეთა სია, რომლებმაც უნდა მიიღონ დაგზავნა. საჭიროების შემთხვევაში შეგიძლიათ შექმნათ სია მხოლოდ ერთი კონტაქტით.

შენიშვნა: შეგიძლიათ შექმნათ კამპანიები სეგმენტისთვის ან სტატიკური (ჩვეულებრივი) კონტაქტების სიისთვის. თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომელი ტიპი აირჩიოთ, გირჩევთ გამოიყენოთ სტატიკური სია – ეს უფრო მოსახერხებელია, განსაკუთრებით ერთჯერადი საინფორმაციო წერილებისთვის.

4. შექმენით ან აირჩიეთ სასურველი ელწერილის შაბლონი.

5. დააკონფიგურირეთ, როდის გაიგზავნოს დაგზავნა, და ან დაგეგმეთ იგი, ან გაგზავნეთ დაუყოვნებლივ.

წინასწარ მომზადებული შაბლონები დროის დაზოგვაში გეხმარებათ და კომუნიკაციაში ერთგვაროვნებას უზრუნველყოფს. შეგიძლიათ გქონდეთ ცალკე შაბლონები თითოეული ტიპის სიტუაციისთვის – ეს თქვენს კომუნიკაციას მონაწილეებისთვის უფრო პროფესიონალურს და სასიამოვნოს გახდის.

ელწერილის გაგზავნა შეკვეთების მეშვეობით

ეს მეთოდი საუკეთესოდ შეესაბამება გადახდებთან, ინვოისებთან ან შეკვეთის დეტალებთან დაკავშირებულ შემთხვევებს. ყველა შეკვეთა უკვე შეიცავს საკონტაქტო ინფორმაციას, ამიტომ შეგიძლიათ შესაბამისი შეტყობინება მარტივად გაგზავნოთ პირდაპირ შეკვეთის ბარათიდან. მაგალითად, შეგიძლიათ გაგზავნოთ ელწერილი გადახდის ბმულით – იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთაში არსებობს გადაუხდელი ინვოისი.

1. გადადით CRM განყოფილებაში → Contacts.

2. იპოვეთ სასურველი მონაწილე ელფოსტით ან სახელით და გახსენით მისი საკონტაქტო ბარათი.

3. გადადით Orders ჩანართზე.

4. აირჩიეთ სიიდან სასურველი შეკვეთა ან შექმენით ახალი და დაამატეთ გადაუხდელი გადახდა.

5. შეკვეთის ბარათში, ქვემოთ, იპოვეთ გადაუხდელი გადახდა და დააწკაპუნეთ კონვერტის ხატულაზე, რათა Send Email.

6. აირჩიეთ შაბლონი, მაგალითად – „შეტყობინება, რომ გადახდა დამატებულია,“ და საჭიროების შემთხვევაში შეიყვანეთ ელწერილის თემა.

7. დააწკაპუნეთ Send.

შეკვეთების შექმნის შესახებ მეტ დეტალს ნახავთ ცალკე სტატიაში.

ავტომატური ელწერილები ახალი გაკვეთილების გახსნის შესახებ

Kwiga ავტომატურად უგზავნის ელწერილებს მონაწილეებს, როცა მათთვის ახალი გაკვეთილი ხელმისაწვდომი ხდება. ელწერილი მოიცავს გაკვეთილის სათაურს და პლატფორმის ბმულის მქონე ღილაკს.

თუ ახალ გაკვეთილს ამატებთ უკვე მიმდინარე კურსში და გსურთ, რომ მონაწილეებმა მიიღონ შეტყობინება – უბრალოდ დააყენეთ გაკვეთილის გახსნის დრო იმ დროზე ოდნავ გვიან, როცა ის დაამატეთ. მაგალითად, თუ დღეს 12:00-ზე დაამატებთ გაკვეთილს, გახსნის დრო დააყენეთ 13:00-ზე ან უფრო გვიან.

შენიშვნა: სისტემა ავტომატურ ელწერილებს აგზავნის მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაკვეთილის გახსნის დრო მკაფიოდ არის მითითებული და მინიმუმ 30 წუთითაა გადადებული. ეს პლატფორმას აძლევს საკმარის დროს შეტყობინების გენერირებისა და გაგზავნისთვის.

შეყოვნებების კონფიგურაციის შესახებ მეტი დეტალი ხელმისაწვდომია ცალკე სტატიაში.

ეს მიდგომა მონაწილეებს მინიმალური ძალისხმევით აცნობიერებს ყველაფერს და სასწავლო გამოცდილებას უფრო სტრუქტურირებულსა და კომფორტულს ხდის.