Jak przyznać dostęp do kursu

Na platformie Kwiga możesz w prosty sposób dodać indywidualnego uczestnika do kursu, otwierając mu dostęp do materiałów. Można to zrobić na kilka sposobów: poprzez otwarcie dostępu w ramach kursu, dodanie studenta przez CRM lub poprzez ofertę.

W tym artykule dowiesz się więcej o każdej z tych metod.

Otwarcie dostępu w ramach kursu

Jak dodać uczestnika do kursu:

1. W sekcji Kursy otwórz wybrany kurs i przejdź do zakładki Członkowie kursu.

2. Kliknij + i w oknie modalnym Dodanie członka wybierz zakładkę Pojedynczy.

3. Wybierz jedną z opcji: +Nowy (aby dodać nowy kontakt) lub Dodaj istniejącego (jeśli student jest już w Twojej bazie kontaktów).

4. Wypełnij formularz: E-mail jest wymagany. Inne pola, takie jak imię czy numer telefonu, są ważne, ale opcjonalne.

5. Włącz opcję „Otwarty dostęp do produktu”.

Jeśli chcesz zapewnić pełny dostęp do wszystkich materiałów bez ograniczeń, wybierz Pełny dostęp. Jeśli potrzebujesz dostosować dostęp (np. ograniczyć czasowo lub wybrać konkretne lekcje), wybierz Oferta (więcej szczegółów w kolejnym rozdziale).

Ważne informacje:

Pod ustawieniem otwarcia dostępu możesz dostosować powiadomienia e-mail – wybrać, które wiadomości wysłać do uczestnika lub całkowicie je wyłączyć. Możesz również dostosować treść e-maili: wyłączyć standardowe powiadomienia lub użyć własnego szablonu. Jeśli uczestnik jest nowy, automatycznie zostanie dla niego utworzone konto na platformie.

Jeśli e-mail z dostępem nie dotarł, poproś uczestnika o sprawdzenie folderów Spam lub Oferty (szczególnie na Gmailu). Pamiętaj, że nie mamy kontroli nad tym, do którego folderu trafi wiadomość – decyduje o tym sam system pocztowy. Ryzyko oznaczenia jako spam może zwiększać treść wiadomości (np. słowa „kryptowaluta”, „sprzedaż” itp.), a także to, czy odbiorca wcześniej otrzymywał e-maile z tej platformy.

Aby student mógł zobaczyć kurs w swoim koncie, upewnij się, że status kursu to Opublikowany. Jeśli kurs ma status Projekt, uczestnik otrzyma powiadomienie o dostępie, ale nie zobaczy zawartości.

Pełny dostęp pozwala uczestnikowi na przeglądanie wszystkich lekcji i modułów bez opóźnień i ograniczeń czasowych, tworząc jednocześnie indywidualne zamówienie dla uczestnika. Dostęp pozostaje aktywny, dopóki nie zostanie ręcznie odebrany.
Nie zalecamy udzielania pełnego dostępu uczestnikom. Zamiast tego rekomendujemy utworzenie oferty z odpowiednią konfiguracją dostępu. Ułatwia to zarządzanie kursem i pozwala na elastyczne wprowadzanie zmian w przyszłości, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Dodawanie uczestnika przez CRM

CRM na platformie Kwiga umożliwia skuteczne zarządzanie bazą studentów, tworzenie indywidualnego dostępu, zamówień oraz dodatkowych pól w profilu uczestnika.

Jak dodać studenta przez CRM:

1. Przejdź do sekcji CRM → Łączność i kliknij przycisk +. W oknie modalnym Dodaj kontakt wybierz zakładkę Osoba.

2. Wypełnij formularz – koniecznie podaj adres e-mail. Możesz od razu włączyć opcję Otwórz dostęp do produktu, wybrać ofertę i kliknąć Zachować.

Dodany kontakt pojawi się na górze listy CRM. Możesz go także znaleźć za pomocą wyszukiwarki (po imieniu, e-mailu, numerze telefonu itp.) lub używając filtrów.

Jeśli kontakt został już dodany do platformy, ale nie ma jeszcze dostępu do produktu, a chcesz go nadać ręcznie, możesz to zrobić w karcie kontaktu.

Dodawanie produktu do karty kontaktu:

1. Znajdź kontakt na liście CRM.

2. Wybierz kontakt, kliknij jego imię i otwórz kartę kontaktu, a następnie przejdź do zakładki Produkty. Kliknij +Produkt.

Wybierz produkt i ofertę, która zapewni dostęp. Określ, czy dostęp jest płatny oraz czy transakcja powinna zostać dodana do raportów, a następnie kliknij Zachować.

Dodawanie niestandardowego zamówienia w karcie kontaktu:

Jeśli musisz ręcznie skonfigurować dostęp, przejdź do zakładki Zamówienia i kliknij +Zamówienie.

Dodaj produkt, wybierz odpowiednie lekcje i moduły lub ustaw czas dostępu i dostosuj zamówienie. Określ, czy wymagana jest płatność, i wygeneruj link do płatności, jeśli to konieczne. Więcej informacji na temat tworzenia i konfiguracji zamówień znajdziesz w osobnym artykule:

CRM oferuje elastyczne opcje konfigurowania dostępu, co ułatwia pracę z listą kontaktów na platformie.

Dodawanie uczestnika poprzez sugestie

Oferta pozwala dostosować dostęp do kursu: ograniczyć czas dostępu, utworzyć harmonogram otwierania lekcji, powiązać uczestnika z kuratorem. Możesz przyznać dostęp uczestnikowi na stronie sugestii, jeśli jest to konieczne.

Jak dodać uczestnika do ofert:

1. Najpierw utwórz ofertę: Przejdź do sekcji Kursy → Taryfy, oferty.

Kliknij „Utwórz ofertę” i skonfiguruj ją: określ czas dostępu, warunki otwierania lekcji itp.

Więcej informacji o tworzeniu i dostosowywaniu oferty znajdziesz w naszych artykułach:

2. Wróć do zakładki „Taryfy, oferty” z listą ofert i znajdź tę, której potrzebujesz.

Kliknij „+Dodać” obok „Liczba sprzedaży” i w oknie modalnym „Zamówienie” wybierz jedną z opcji: +Nowy (aby dodać nowy kontakt) lub Dodaj istniejące (jeśli uczestnik jest już w Twojej bazie danych).

3. Skonfiguruj dostęp, wypełnij wymagane pola i kliknij „Zapisz”.

Po dodaniu uczestnika do oferty otrzyma on e-mail z dostępem do kursu (jeśli ta opcja jest włączona w ofercie).

Dodatkowo: Masowy import studentów

Może być używany dla dużych grup studentów oraz funkcja importu z pliku, aby dodać wiele kontaktów jednocześnie. Przeczytaj więcej na ten temat w artykule Importowanie i przenoszenie bazy danych studentów.

1. W sekcji Kursy otwórz wybrany kurs i przejdź do zakładki Studenci.

2. Kliknij + i w oknie modalnym Dodawanie uczestnika wybierz zakładkę Pojedynczy.

Jeśli chcesz zapewnić pełny dostęp do wszystkich materiałów bez ograniczeń, wybierz Pełny dostęp. Jeśli potrzebujesz dostosować dostęp (np. ograniczyć czasowo lub wybrać konkretne lekcje), wybierz Ofertę (więcej szczegółów w kolejnym rozdziale).