Jak zaktualizować stawkę studenta i zachować jego postępy

Jeśli chcesz zmienić plan studenta, na przykład na wyższy poziom, możesz to zrobić w sposób, który zachowa jego postępy w kursie.

Uwaga: Jeśli używany jest ten sam produkt, postępy studenta zostaną zachowane, a oferta określa plan. Jednak jeśli dla każdego planu tworzysz oddzielne produkty, postępy nie mogą zostać przeniesione, ponieważ system potraktuje je jako różne kursy.

Jak sprawdzić plan studenta

Przejdź do CRM → Łączność.

Znajdź wybranego uczestnika za pomocą wyszukiwarki lub filtrów.

Kliknij imię uczestnika, aby otworzyć jego profil, a następnie przejdź do zakładki Produkty.

W tej sekcji zobaczysz:

• Nazwę produktu (kursu), do którego uczestnik ma dostęp.

• Bieżący plan (ofertę).

• Typ dostępu, okres ważności i dodatkowe informacje.

Jak zaktualizować plan

1. Dodanie nowego planu

• Przejdź do profilu uczestnika w zakładce Produkty.

• Kliknij przycisk +Produkt.

• Wybierz nową ofertę (plan) odpowiadającą zaktualizowanemu dostępowi i kliknij Zachować.

Jeśli w nowej ofercie skonfigurowano e-mail powiadamiający, uczestnik otrzyma informację o nowym dostępie.

Więcej informacji na temat tworzenia i konfiguracji planu znajdziesz w osobnym artykule.

1. Usunięcie starego planu (jeśli konieczne)

Po dodaniu nowego planu możesz natychmiast usunąć poprzedni dostęp, klikając czerwony przycisk obok nazwy starego planu w tej samej sekcji.

Ważne: Postępy uczestnika zostaną zachowane nawet po usunięciu starego planu.

Po aktualizacji planu:

• Student zachowuje wszystkie dotychczasowe wyniki, w tym ukończone lekcje i zadania praktyczne.

• Nowe lekcje lub funkcje zostaną odblokowane zgodnie z ustawieniami nowego planu.

• Ta opcja zostanie aktywowana automatycznie, jeśli nowy plan obejmuje wsparcie kuratora.