Artykuły:
- Jak przyznać dostęp do kursu
- Jak twój kurs jest widziany przez twoich studentów
- Jak uczyć się na platformie Kwiga (Poradnik dla studentów)
- Jak uzyskać dostęp do konta studenta
- Jak zobaczyć postęp uczestników
- Jak stworzyć certyfikat
- Automatyzacja: Przyznawanie punktów po ukończeniu lekcji
- Przeprowadzanie ankiet (reakcje, oceny, NPS)
- Jak zobaczyć wszystkie próby testu
- Jak ustawić ponowne podejście do testu
- Jak zaktualizować stawkę studenta i zachować jego postępy
- Jak zmienić ustawienia dostępu dla pojedynczego studenta
- Jak zmienić datę wygaśnięcia kursu
- Jak przedłużyć dostęp do kursu
- Student wpisał nieprawidłowy adres e-mail
- Automatyzacja: Ustawianie przypomnień, gdy student nie loguje się na platformę
- Jak odblokować użytkownika
- Jak "zamrozić" dostęp do kursu
- Jak znaleźć e-mail z kodem potrzebnym do dostępu do konta Kwiga
- Przeglądanie kursu z perspektywy studenta
- Wstępna rejestracja lub lista oczekujących
- Importowanie i przenoszenie bazy danych studentów
Jak zaktualizować ofertę członka, nie tracąc danych o jego postępach. Co zrobić, gdy trzeba zmienić stawkę studenta na wyższą.
W tym artykule:
Jeśli chcesz zmienić plan studenta, na przykład na wyższy poziom, możesz to zrobić w sposób, który zachowa jego postępy w kursie.
Uwaga: Jeśli używany jest ten sam produkt, postępy studenta zostaną zachowane, a oferta określa plan. Jednak jeśli dla każdego planu tworzysz oddzielne produkty, postępy nie mogą zostać przeniesione, ponieważ system potraktuje je jako różne kursy.
Jak sprawdzić plan studenta
Przejdź do CRM → Łączność.
Znajdź wybranego uczestnika za pomocą wyszukiwarki lub filtrów.
Kliknij imię uczestnika, aby otworzyć jego profil, a następnie przejdź do zakładki Produkty.
W tej sekcji zobaczysz:
-
Nazwę produktu (kursu), do którego uczestnik ma dostęp.
-
Bieżący plan (ofertę).
-
Typ dostępu, okres ważności i dodatkowe informacje.
Jak zaktualizować plan
-
Dodanie nowego planu
-
Przejdź do profilu uczestnika w zakładce Produkty.
-
Kliknij przycisk +Produkt.
-
Wybierz nową ofertę (plan) odpowiadającą zaktualizowanemu dostępowi i kliknij Zachować.
Jeśli w nowej ofercie skonfigurowano e-mail powiadamiający, uczestnik otrzyma informację o nowym dostępie.
Więcej informacji na temat tworzenia i konfiguracji planu znajdziesz w osobnym artykule.
-
Usunięcie starego planu (jeśli konieczne)
Po dodaniu nowego planu możesz natychmiast usunąć poprzedni dostęp, klikając czerwony przycisk obok nazwy starego planu w tej samej sekcji.
Ważne: Postępy uczestnika zostaną zachowane nawet po usunięciu starego planu.
Po aktualizacji planu:
-
Student zachowuje wszystkie dotychczasowe wyniki, w tym ukończone lekcje i zadania praktyczne.
-
Nowe lekcje lub funkcje zostaną odblokowane zgodnie z ustawieniami nowego planu.
-
Ta opcja zostanie aktywowana automatycznie, jeśli nowy plan obejmuje wsparcie kuratora.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z usługą wsparcia za pośrednictwem czat online or Telegram