Zamówienia: tworzenie i edytowanie zamówień

Czym jest zamówienie

Zamówienie to zestaw warunków dostępu do produktu lub produktów, który zawiera również cenę zakupu oraz dokonane płatności za produkt. Zamówienie najczęściej tworzy się automatycznie, gdy klient przechodzi na stronę z ofertą lub wypełnia formularz zgłoszeniowy w widżecie.

Jeśli klient wróci z systemu płatności lub ponownie otworzy stronę z ofertą — zostanie utworzone nowe zamówienie. Ma to na celu zarejestrowanie stanu zamówienia w momencie przejścia do płatności, aby uniknąć sytuacji, w której klient otwiera ofertę z tańszą taryfą, przechodzi do płatności, potem wraca i wybiera droższą taryfę, ale płaci za pomocą starego linku. Dzięki temu zawsze można dokładnie śledzić, która taryfa została opłacona przez klienta i uniknąć nieprzyjemnych sporów.

Aby zobaczyć zamówienie klienta, przejdź do jego karty kontaktowej i otwórz zakładkę "Zamówienia".

Aby zobaczyć ustawienia zamówienia — kliknij numer zamówienia.

Tworzenie zamówienia

W większości przypadków zamówienie tworzy się automatycznie, gdy klient otwiera stronę z ofertą. W takim przypadku w samym zamówieniu zobaczysz nazwę oferty (wyróżnioną na żółto na poniższym zrzucie ekranu).


Alternatywnie możesz utworzyć zamówienie ręcznie.

W tym celu otwórz kontakt, wybierz zakładkę Zamówienia, kliknij przycisk +Zamówienie i wypełnij wymagane dane. Szczegółowy sposób tworzenia zamówienia pokazano na poniższym filmie:

Edycja zamówienia

Możesz edytować każde zamówienie i zmieniać warunki dostępu. Jest to wygodne, gdy chcesz zmienić warunki dla konkretnego ucznia w grupie (np. wcześniej otworzyć dostęp do nowych lekcji lub usunąć checkpointy).
Warto zaznaczyć, że jeśli potrzebujesz jedynie przedłużyć lub zamrozić dostęp do produktu, nie trzeba edytować zamówienia — do tego służą osobne przyciski.

Jeśli edytujesz zamówienie, które zostało utworzone automatycznie po opłaceniu oferty, to w czasie edycji tworzona jest specjalna kopia tej oferty. W zamówieniu pojawi się dopisek Copy system przed nazwą oferty. Kolejne zmiany w oryginalnej ofercie nie będą już wpływać na dostęp tego klienta, ponieważ jego dostęp staje się indywidualny.