Conexão de um domínio (subdomínio) personalizado para envio de e-mails

Se quiser que os seus emails sejam enviados em nome do seu domínio – isso é possível. Para isso, é necessário ligar um domínio ou subdomínio ao nosso sistema de envio de emails.

1. Forneça-nos o seu domínio ou subdomínio

Na primeira fase, deve informar a nossa equipa de suporte sobre o domínio ou subdomínio a partir do qual planeia enviar emails (por exemplo, mail.yourdomain.com).

⚠️ Importante: Se o seu domínio principal (yourdomain.com) já estiver a ser utilizado para o seu email corporativo (por exemplo, via Gmail, Outlook, etc.), não recomendamos usá-lo para enviar emails através do nosso sistema, pois não conseguirá receber emails. Neste caso, é melhor criar um subdomínio separado (por exemplo, email.yourdomain.com) especificamente para fins de envio. Isto ajudará a evitar conflitos e garantirá que o email principal permaneça totalmente funcional.

2. Registos NS

Assim que nos fornecer o seu domínio (ou subdomínio), iremos gerar o conjunto necessário de registos NS (Name Server).

Estes registos garantem a configuração correta do seu domínio para a entrega de emails, incluindo parâmetros importantes de segurança e autorização (SPF, DKIM, DMARC), que afetam a capacidade de entrega dos emails.

Terá de iniciar sessão no painel de controlo do seu agente de registo de domínio e adicionar os registos NS fornecidos.
Estes registos encaminharão a gestão do subdomínio para o nosso serviço de email.

Se não tiver a certeza de como fazer isto, contacte a equipa de suporte do seu agente de registo.
Depois de adicionar os registos, as alterações podem demorar algum tempo (de alguns minutos até 24 horas) a produzir efeito.

3. Ativação do domínio

Assim que verificarmos que as definições estão corretas, ativaremos o seu domínio (ou subdomínio) no nosso sistema, e poderá enviar emails em seu nome.

Recomendamos a utilização de um subdomínio – este é o método ideal e mais seguro para organizar envios de emails sem afetar o funcionamento do email principal da sua empresa.