Ações em massa no banco de dados

No CRM da Kwiga, você pode fazer alterações em um grande número de contatos de uma só vez. Isso é conveniente quando você precisa atualizar dados, modificar tags ou conceder acesso a um produto para um grupo específico de clientes.

Primeiro, vá para CRM → Contatos.

Por padrão, o botão Ações em massa está desativado. 

Para usar ações em massa, você precisa selecionar pelo menos um contato marcando a caixa à esquerda.

Se você precisar atualizar dados de um grande grupo de clientes, poderá usar o filtro, que ajuda a encontrar rapidamente os contatos necessários. Após aplicar o filtro, você pode selecionar todos os resultados com um clique.

Agora, vamos ver os tipos de ações em massa que você pode realizar.

Ações com contatos

Você pode realizar ações básicas que afetam diretamente os contatos, como:

Você pode realizar ações básicas que afetam diretamente os contatos, como:

• Enviar e-mail de ativação – envia outro e-mail de ativação. Você pode reenviar o e-mail de ativação original se um aluno não o recebeu ou não consegue encontrá-lo. O e-mail contém um link para o painel Kwiga dele.

• Excluir – remove o usuário. Junto com o usuário, o histórico de cursos, tags, respostas de práticas etc. também são excluídos.

• Bloquear – bloquear significa que o aluno não poderá mais ver seus produtos no painel dele.

• Desbloquear – restaura o acesso aos produtos do seu projeto se o aluno tiver sido bloqueado anteriormente.

Ações relacionadas a ofertas

Se os contatos estiverem vinculados a uma oferta específica (como um curso ou produto), você pode:

Adicionar ou remover o acesso a um produto específico ou a vários produtos para todos os contatos ou para um grupo de contatos em apenas alguns cliques usando a oferta.

Ações com campos de contato

Observação: Você só pode adicionar um novo campo aos contatos selecionados. Isso significa que o campo não aparecerá em todos os contatos. Mesmo que você escolha todos os contatos existentes, o campo não estará disponível para os novos. Se você quiser que o campo esteja disponível para todos os contatos atuais e futuros – use Configurações de contato para adicionar um campo global do usuário.

Adição de tags

Para organizar seu banco de dados de contatos, você pode atribuir ou remover tags.

As ações em massa economizam tempo e facilitam o gerenciamento do seu banco de dados de contatos, permitindo atualizar dados de vários clientes com um único clique.