Como filtrar contatos que preencheram o formulário, mas não pagaram

Na plataforma Kwiga, você pode coletar contatos por meio de um widget ou de uma mini landing page, para onde os usuários são redirecionados para a página de pagamento imediatamente após enviar o formulário. Isso é conveniente para geração rápida de leads e vendas instantâneas. Você pode ler mais sobre esse mecanismo em guias separados: vendas via widget e vendas via mini landing page.

Assim que um usuário fornece suas informações de contato e clica no botão para prosseguir para o pagamento, o sistema cria automaticamente um contato no CRM. Se o pagamento não for concluído, o contato permanece na sua base de dados sem acesso ao produto.

Para encontrar esses usuários, acesse a seção CRM → Contatos.

Em seguida, aplique os seguintes filtros:

Acesso ao produto – selecione a opção Sem acesso ao produto. Isso exibirá apenas usuários sem acesso ativo.

Produto – escolha na lista e selecione o nome do curso específico que se torna acessível após o pagamento.

Aplicações de CTA – defina o nome do widget ou da mini landing page a partir do qual o contato foi criado. Isso ajuda a filtrar as aplicações por origem.

Data – se você quiser visualizar apenas as aplicações recebidas durante um período específico, selecione Período das solicitações de CTA -> Meu intervalo e insira o intervalo de datas correspondente.

Depois que todos os parâmetros forem definidos, clique em Aplicar filtros.

Você receberá uma lista de contatos que enviaram uma solicitação, mas não concluíram o pagamento e não obtiveram acesso. Isso pode ser útil para ações futuras, como enviar um e-mail de lembrete ou fazer ligações manuais de acompanhamento por um gerente.