ผู้เรียนกรอกอีเมลผิด

เมื่อชำระเงิน ลูกค้าจะระบุที่อยู่อีเมล ซึ่งใช้สำหรับให้สิทธิ์การเข้าถึง อีเมลที่ระบุจะใช้เป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบของแพลตฟอร์มด้วย มีเพียงลูกค้าเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลเข้าสู่ระบบได้โดยเข้าไปที่โปรไฟล์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าระบุอีเมลไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้

ด้านล่างคือขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้

โปรดทราบ ว่าการเปลี่ยนอีเมลในบัตรข้อมูลติดต่อของลูกค้าจะไม่เปลี่ยนข้อมูลเข้าสู่ระบบของลูกค้า! การดำเนินการเหล่านี้จะอัปเดตเฉพาะที่อยู่ที่ใช้รับการแจ้งเตือนเท่านั้น ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงตัวอย่างที่มีการเปลี่ยนแปลงบัตรข้อมูลติดต่อ:


ข้อมูลเข้าสู่ระบบของลูกค้ายังคงเป็น a.l.an.a13t.y@gmail.com.

หากลูกค้าพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้ kwigacorrect@gmail.com ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึงคอร์สที่ชำระเงินแล้วได้ เนื่องจากเป็นคนละโปรไฟล์กัน

หากต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงผ่านโปรไฟล์อีเมลที่ถูกต้อง คุณจะต้องเพิ่มสิทธิ์การเข้าถึงนี้ด้วยตนเอง

ขั้นตอนของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ในเมนู ไปที่ คอร์ส - นักเรียน และป้อนอีเมลที่ถูกต้อง หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ไปที่

ขั้นตอนที่ 2: หากพบผลลัพธ์ ให้เปิดบัตรข้อมูลติดต่อ (โดยคลิกที่ชื่อนักเรียน)

ตรวจสอบว่ามีข้อความในบัตรข้อมูลติดต่อที่ระบุว่าอีเมลของผู้ใช้แตกต่างกันหรือไม่ (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง)

หากมีข้อความดังกล่าว — คลิก อัปเดต และกลับไปที่รายชื่อนักเรียน

หากไม่มีข้อความดังกล่าว ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มข้อมูลติดต่อด้วยอีเมลที่ถูกต้อง

คุณสามารถเพิ่มนักเรียนได้โดยใช้ปุ่ม + ปุ่ม



ในแบบฟอร์มที่เปิดขึ้น ให้ป้อนชื่อและที่อยู่อีเมล

การกรอกข้อมูลในช่องอื่นและการเปลี่ยนการตั้งค่าสวิตช์เริ่มต้นเป็นทางเลือก

เมื่อเพิ่มข้อมูลติดต่อแล้ว ข้อมูลดังกล่าวจะแสดงอยู่ด้านบนของรายชื่อนักเรียน

คลิกที่ชื่อข้อมูลติดต่อเพื่อเปิดบัตรข้อมูลติดต่อ

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่แท็บ ผลิตภัณฑ์ บนบัตรข้อมูลติดต่อ

คลิกปุ่ม +ผลิตภัณฑ์ จากนั้นเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ (คอร์ส มาราธอน หรือกลุ่มปิด)

สลับปุ่มเปิด/ปิดไปที่ ข้อเสนอ และเลือกข้อเสนอที่ลูกค้าชำระเงินไว้ตั้งแต่แรก

คุณสามารถคงการตั้งค่าอื่นไว้ตามเดิมได้

หลังจากนั้น ให้คลิกปุ่ม บันทึก ปุ่ม

ขั้นตอนที่ 4: คุณสามารถลบข้อมูลติดต่อที่มีอีเมลไม่ถูกต้องได้

หากต้องการทำเช่นนี้ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง คลิกไอคอนถังขยะ และยืนยันการลบ