วิธีดูความคืบหน้าของสมาชิก

หากต้องการติดตามความคืบหน้าของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์ม Kwiga มีเครื่องมือที่สะดวกสำหรับวิเคราะห์ความคืบหน้า คุณสามารถดูจำนวนบทเรียนที่รับชมแล้ว งานที่ทำเสร็จแล้ว และประเมินกิจกรรมโดยรวมของสมาชิกได้

ข้อมูลความคืบหน้าของสมาชิกใดบ้างที่มีในคอร์ส

แพลตฟอร์มให้คุณเข้าถึงเครื่องมือหลายรายการสำหรับวิเคราะห์ความคืบหน้าของสมาชิก ซึ่งแต่ละรายการออกแบบมาสำหรับงานที่แตกต่างกัน:

ข้อมูลโดยสรุปในเมนู Members: ที่นี่คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่ามีการรับชมบทเรียนกี่บท งานใดที่ทำเสร็จแล้ว และมีการออกใบรับรองหรือไม่ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการดูภาพรวมกิจกรรมของผู้ใช้เฉพาะรายอย่างรวดเร็ว

รายงานภาพรวมโดยละเอียด: ที่นี่คุณสามารถประเมินผลการเรียนของสมาชิกทุกคนโดยใช้ตัวกรองและการส่งออกขั้นสูง หากต้องการประเมินอย่างรวดเร็วว่าสมาชิกแต่ละรายทำอะไรเสร็จแล้วบ้าง คุณสามารถไปที่สถิติส่วนบุคคลของสมาชิกได้โดยตรง

รายงานงาน: ช่วยให้คุณวิเคราะห์การทำงานให้เสร็จในคอร์ส เครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักออกแบบการเรียนการสอนที่พัฒนาโปรแกรมการเรียนรู้และต้องการการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของงานโดยละเอียด

สถิติการรับชมบทเรียน: แสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับบทเรียนที่สมาชิกกำลังรับชม รวมถึงเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดการรับชม

ข้อมูลความคืบหน้าของสมาชิกแต่ละราย: สถิติส่วนบุคคลโดยละเอียดสำหรับสมาชิกเฉพาะราย พร้อมข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการเรียนจบบทเรียนและการทำงานให้เสร็จในคอร์ส 

วิธีคำนวณความคืบหน้า

ความคืบหน้าของสมาชิกวัดจาก 4 ตัวชี้วัดหลัก:

1. บทเรียนที่รับชมแล้ว — อัตราส่วนของบทเรียนที่เรียนจบเทียบกับจำนวนบทเรียนทั้งหมด บทเรียนจะถือว่ารับชมแล้วหากมีการรับชมสื่อทั้งหมดในบทเรียน 85% (หรือผู้ใช้อยู่ในหน้านั้นอย่างน้อย 5 วินาทีสำหรับบทเรียนที่ไม่มีวิดีโอ/เสียง)

2. ความคืบหน้าของงาน — เปอร์เซ็นต์ของงานที่ทำเสร็จจากจำนวนงานทั้งหมดที่มีในคอร์ส

3. คะแนนงาน — จำนวนคะแนนที่ได้รับจากงานเทียบกับจำนวนคะแนนสูงสุดที่เป็นไปได้ ตัวชี้วัดนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณประเมินไม่เพียงว่าสมาชิกทำงานเสร็จหรือไม่ แต่รวมถึงคุณภาพของงานด้วย

4. คะแนนรวมที่ได้รับ — จำนวนคะแนนทั้งหมดที่สมาชิกได้รับในผลิตภัณฑ์ ระบบจะรวมคะแนนทั้งหมดไม่ว่างานนั้นจะนับรวมในความคืบหน้าหรือไม่ รวมถึงคะแนนที่ผู้ดูแลระบบมอบด้วยตนเองหรือผ่านระบบอัตโนมัติ

5. ความคืบหน้าโดยรวม — ตัวชี้วัดแบบรวมที่คำนึงถึงทั้งการเรียนจบบทเรียนและการทำงานให้เสร็จ โดยแสดงผลการเรียนโดยรวมของสมาชิก

สำคัญ: ความคืบหน้าจะคำนวณเฉพาะสำหรับบทเรียนและงานที่นักเรียนแต่ละรายเข้าถึงได้ ซึ่งหมายความว่าสมาชิกแต่ละคนอาจมีฐานในการคำนวณความคืบหน้า 100% ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น:

• ในคอร์สมี 20 บทเรียน แต่แผนของสมาชิกให้สิทธิ์เข้าถึงเพียง 15 บทเรียน หลังจากเรียนครบทั้ง 15 บทเรียน สมาชิกจะเห็นความคืบหน้า 75%

• หากเปิดใช้ตัวเลือกซ่อนบทเรียนที่เข้าถึงไม่ได้ (ในการตั้งค่าคอร์สบนแท็บ Public Pages) ความคืบหน้าจะคำนวณเฉพาะบทเรียนที่มองเห็นได้ ในกรณีนี้ นักเรียนจะเห็น 100%

• หากจำเป็น คุณสามารถ ยกเว้นงานบางรายการออกจากการคำนวณความคืบหน้า(ในการตั้งค่างานในตัวสร้างบทเรียน)

ความคืบหน้าการรับชมวิดีโอและเสียง

เหนือรายการวิดีโอหรือเสียงแต่ละรายการ คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาที่รับชมหรือฟังแล้ว รวมถึงจำนวนนาทีจากระยะเวลาทั้งหมดได้ เช่น รับชมแล้ว 26% (14 นาทีจาก 55 นาที) ซึ่งช่วยให้สมาชิกเห็นความคืบหน้าของตนเองได้โดยตรงในบทเรียน
ตัวชี้วัดเดียวกันนี้ยังมีให้ผู้ช่วยใช้ตรวจสอบความคืบหน้าของสมาชิกแต่ละรายได้ด้วย หากคุณเปิดคอร์สด้วยระดับสิทธิ์การเข้าถึง Member access, ตัวอย่างจะแสดงตัวบ่งชี้เปอร์เซ็นต์การรับชมเหนือวิดีโอหรือเสียงแบบเดียวกับที่สมาชิกเห็น — ทำให้ตรวจสอบได้ง่ายว่าสมาชิกศึกษาเนื้อหาอย่างละเอียดเพียงใดโดยไม่ต้องถามโดยตรง

แถบเล่นในโปรแกรมเล่นวิดีโอในตัวของแพลตฟอร์ม รวมถึงโปรแกรมเล่น YouTube และเสียงแบบกำหนดเอง มีตัวบ่งชี้ที่แสดงจุดที่ไกลที่สุดที่สมาชิกเคยรับชมหรือฟัง ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจว่าสมาชิกกลับไปดูส่วนที่ข้ามไปหรือดูเพียงช่วงต้นเท่านั้น

ยังมีกรณีแยกต่างหากที่ไม่สามารถดูสถิติตำแหน่งการรับชมโดยละเอียดได้ หากสื่อถูกทำเครื่องหมายว่ารับชมแล้ว (หมายความว่าถึงเกณฑ์ 85% แล้ว) แต่ไม่มีข้อมูลตำแหน่งการรับชมที่แน่นอน แพลตฟอร์มจะทำเครื่องหมายเพียงว่ารับชมหรือฟังแล้ว โดยไม่แสดงเปอร์เซ็นต์หรือระยะเวลา

ความคืบหน้าสำหรับโมดูลที่ไม่มีบทเรียน

ระบบจะนับความคืบหน้าสำหรับโมดูลที่ไม่มีบทเรียนและมีเพียงเนื้อหาข้อความแนะนำ: โมดูลดังกล่าวจะถือว่าเรียนจบทันทีที่เปิด เช่นเดียวกับบทเรียนข้อความทั่วไป

หากโมดูลไม่ว่างเปล่า แต่สมาชิกเพียงเปิดเพื่อดูเนื้อหา แพลตฟอร์มจะบันทึกการเริ่มรับชมโมดูลนั้น และข้อมูลนี้จะแสดงในสถิติโดยละเอียด

ความคืบหน้าตามส่วนของบทเรียน

แต่ละส่วนภายในบทเรียนมีสถานะการเรียนจบของตัวเอง: เครื่องหมายถูกสีเทาหมายถึงยังไม่ได้รับชม ไอคอนรูปตาสีน้ำเงินหมายถึงเริ่มรับชมแล้วแต่ยังไม่เสร็จ และเครื่องหมายถูกสีเขียวหมายถึงเรียนจบส่วนนั้นครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าสมาชิกดูส่วนใดของบทเรียนแล้วและข้ามส่วนใดไป แทนที่จะรู้เพียงว่าเปิดบทเรียนหรือไม่

สถานะโดยรวมของบทเรียนจะคำนวณจากการเรียนจบทุกส่วนที่สมาชิกเข้าถึงได้: เพื่อให้บทเรียนถือว่าเรียนจบ สมาชิกต้องรับชมทุกส่วนครบถ้วน

โหมดแสดงตัวอย่างและการติดตามความคืบหน้าสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

ความคืบหน้าจะถูกบันทึกเฉพาะเมื่อผู้ดูแลหรือผู้เชี่ยวชาญดูคอร์สในโหมดแสดงตัวอย่างภายใต้บัญชีของตนเองเท่านั้น ซึ่งช่วยให้การทดสอบคอร์สโดยทีมไม่ทำให้สถิติการรับชมวิดีโอจริงคลาดเคลื่อน (แพลตฟอร์มเก็บข้อมูลว่ามีการรับชมส่วนใดและกี่ครั้ง) และช่วยให้ความคืบหน้าของคอร์สไม่เปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจขณะดูด้วยสิทธิ์เต็ม ผ่านข้อเสนอเฉพาะ หรือโดยเฉพาะภายใต้บัญชีของสมาชิกคนอื่น

มีโหมดแสดงตัวอย่างแยกต่างหากสำหรับกรณีนี้: As Myself ในโหมดนี้ คุณสามารถดูคอร์สในแบบที่ผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงจะเห็น (หากผู้ใช้นั้นไม่มีสิทธิ์เข้าถึง) และมีเพียงโหมดนี้เท่านั้นที่ติดตามความคืบหน้าและสถิติการรับชมสื่อได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถเลือกโหมดนี้ได้ในแถบแสดงตัวอย่างคอร์สสีเหลืองด้านบน ถัดจากตัวเลือกสิทธิ์เข้าถึงอื่นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดแสดงตัวอย่างทั้งหมดที่มีและความแตกต่างระหว่างโหมดเหล่านั้น — ในบทความแยกต่างหาก.

วิธีดูรายงานสรุปความคืบหน้าของสมาชิก

หลังจากเปิดตัวคอร์สและเพิ่มสมาชิกแล้ว ข้อมูลสำคัญทั้งหมดจะแสดงในรายละเอียดคอร์ส 

หากต้องการดูรายงาน ให้ไปที่เมนู Coursesเลือกคอร์สที่ต้องการ แล้วเปิด Members. 

ที่นี่ คุณจะเห็นรายชื่อทั้งหมดของผู้ที่กำลังเรียนในคอร์สของคุณ พร้อมตัวบ่งชี้ความคืบหน้าที่สำคัญ

หน้านี้แสดงชื่อและอีเมลของสมาชิก วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดการเข้าถึง และชื่อของข้อเสนอที่ใช้มอบสิทธิ์เข้าถึง คุณยังสามารถดูได้ว่ามีการออกใบรับรองหลังเรียนจบคอร์สหรือไม่ และดูกิจกรรมล่าสุดของสมาชิกในคอร์ส ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณระบุได้อย่างรวดเร็วว่าใครหยุดเรียนหรือใครต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นอกจากข้อมูลพื้นฐานแล้ว ยังมีข้อมูลความคืบหน้าการเรียน ได้แก่ เปอร์เซ็นต์ของบทเรียนที่รับชมแล้วและงานที่ทำเสร็จ ตัวบ่งชี้เหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินได้ทันทีว่าสมาชิกกำลังเรียนคอร์สอย่างต่อเนื่องเพียงใด และสมาชิกทำงานเสร็จหรือไม่

คุณสามารถเลือกคอลัมน์ที่จะแสดงในหน้านี้ได้โดยใช้ปุ่ม Columns ที่มุมขวาบน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการเน้นตัวชี้วัดเฉพาะหรือทำงานกับสมาชิกจำนวนมาก

บนแท็บเดียวกันนี้ คุณสามารถจัดการสิทธิ์เข้าถึงคอร์สได้: ขยายเวลา หรือ ระงับชั่วคราว มอบใบรับรองด้วยตนเอง หรือลบสมาชิกออกจากคอร์สโดยสมบูรณ์ เครื่องมือสำคัญทั้งหมดสำหรับทำงานกับสมาชิกถูกรวบรวมไว้ในที่เดียว

รายงานภาพรวมโดยละเอียดในเมนู Analytics

หากต้องการวิเคราะห์ความคืบหน้าของสมาชิกเชิงลึกยิ่งขึ้น ให้ไปที่ Analytics → Overview. 

ที่นี่ คุณสามารถดูวันที่สมาชิกเข้าร่วมคอร์ส จำนวนวันเข้าถึงที่ใช้ไปแล้วและที่เหลือ เปอร์เซ็นต์ความคืบหน้าโดยรวม และเปอร์เซ็นต์ของงานที่ทำเสร็จ รายงานยังแสดงคะแนนที่สมาชิกได้รับจากงานและวันที่ทำกิจกรรมล่าสุด หากมีการมอบหมายผู้ช่วยให้สมาชิก จะแสดงชื่อผู้ช่วยพร้อมข้อเสนอหรือคำสั่งซื้อที่ใช้มอบสิทธิ์เข้าถึง

รายงานมีตัวกรองที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ความคืบหน้าของกลุ่มสมาชิกเฉพาะได้ คุณสามารถดูความคืบหน้าสำหรับแผนเฉพาะ (ข้อเสนอ) กรองสมาชิกตามแท็ก เปรียบเทียบความคืบหน้าของนักเรียนที่ได้รับมอบหมายให้ผู้ช่วยหรือกลุ่มต่างกัน และอื่นๆ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคอร์สขนาดใหญ่ที่มีรูปแบบการเข้าร่วมแตกต่างกัน

หากต้องการวิเคราะห์โดยละเอียดยิ่งขึ้น ให้คลิก Export เพื่อดาวน์โหลดรายงานโดยละเอียด ในการตั้งค่าการส่งออก คุณสามารถเลือกฟิลด์ที่ต้องการรวมในรายงานและเลือกรูปแบบไฟล์ส่งออก (CSV หรือ XLSX)

นอกจากข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียนแล้ว คุณยังสามารถรับข้อมูลของแต่ละบทเรียนหรืองานแยกกันได้ คลิก Export แล้วคุณจะได้รับไฟล์ที่แสดงรายการบทเรียนที่รับชมแล้วทั้งหมด สถานะการเรียนจบของแต่ละงาน และคะแนนที่ได้รับสำหรับแต่ละงาน

รายงานความคืบหน้าที่ส่งออกทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในแท็บ Historyหากต้องการดาวน์โหลดไฟล์รายงานที่ต้องการ ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลดข้างไฟล์นั้น

สำคัญ: ไฟล์รายงานจะนับรวมในทรัพยากรบัญชีของคุณ ดังนั้นเราขอแนะนำให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นหลังจากดาวน์โหลด เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้พื้นที่เกินขีดจำกัด

รายงานการทำงานให้เสร็จในคอร์ส

แท็บ Assignment ในเมนู Analytics ในคอร์สช่วยให้คุณติดตามการทำงานที่มอบหมายของสมาชิกจนเสร็จสมบูรณ์ รายงานนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักออกแบบการเรียนการสอนและผู้สอนที่ต้องการประเมินประสิทธิภาพของหลักสูตรและทำความเข้าใจว่างานที่มอบหมายใดท้าทายที่สุดสำหรับผู้เรียน

รายงานจะแสดงสถิติโดยละเอียดสำหรับงานที่มอบหมายแต่ละรายการ: จำนวนสมาชิกที่เริ่มทำ คะแนนเฉลี่ย จำนวนครั้งที่ทำ เวลาที่ใช้ และสถานะปัจจุบันของงานที่มอบหมาย (อยู่ระหว่างการตรวจ ผ่าน ไม่ผ่าน เป็นต้น)

ตัวอย่างเช่น, หากงานที่มอบหมายรายการใดมีคะแนนเฉลี่ยต่ำหรือมีจำนวนครั้งที่ทำสูง อาจหมายความว่างานนั้นยากเกินไปหรือใช้ถ้อยคำไม่ชัดเจนและต้องปรับแก้

หากคุณต้องการวิเคราะห์เชิงลึกหรือแชร์ข้อมูลกับทีม คุณสามารถส่งออกรายงานในรูปแบบ CSV หรือ XLSX. วิธีนี้สะดวกสำหรับการสร้างตารางวิเคราะห์ แผนภูมิ หรือการนำเสนอของคุณเอง

คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเมตริกทั้งหมดและความหมายได้ในบทความ รายงานการทำงานที่มอบหมายในคอร์สจนเสร็จสมบูรณ์.

สถิติการดูบทเรียน

รายงานประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสมาชิก ชื่อบทเรียน โมดูลที่บทเรียนนั้นอยู่ และสถานะการดู คุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าสมาชิกเปิดบทเรียนครั้งแรกเมื่อใดและดูจบเมื่อใด การเรียนจบบทเรียนจะแสดงพร้อมวันที่และเวลาที่แน่นอนด้วย

หากบทเรียนมีงานที่มอบหมาย รายงานจะแสดงสถานะ วันที่เริ่มต้นและวันที่เสร็จสิ้น รวมถึงเวลารวมที่ใช้กับงานที่มอบหมาย ซึ่งช่วยให้คุณเห็นภาพรวมทั้งหมดของการโต้ตอบของสมาชิกกับองค์ประกอบแต่ละส่วนของคอร์ส

วิธีดูสถิติโดยละเอียดของสมาชิกแต่ละคน

หากคุณต้องการวิเคราะห์ความคืบหน้าของสมาชิกบางคน แพลตฟอร์มมีหลายวิธีในการเข้าถึงสถิติส่วนบุคคล คุณสามารถเข้าถึงได้หลายวิธี

วิธีที่ 1: ผ่าน CRM

ใน CRM - เมนู Contacts ค้นหาบุคคลที่คุณต้องการ แล้วคลิกชื่อของบุคคลนั้นเพื่อเปิดบัตรข้อมูลผู้ติดต่อ

ไปที่แท็บ Products ในบัตรข้อมูลผู้ติดต่อ

ที่นี่ คุณสามารถดูสถิติการเรียนคอร์สจนเสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดของสมาชิกคนนี้ได้

วิธีที่ 2: ผ่านเมนู Analytics

ในแท็บ General ในเมนู Analytics คุณสามารถค้นหาด้วยที่อยู่อีเมลของสมาชิกได้

หากต้องการดูสถิติการเรียนจนเสร็จสมบูรณ์โดยละเอียด ให้คลิกไอคอนข้อมูล (สัญลักษณ์ i) ถัดจากชื่อสมาชิกในรายการ

หน้าสถิติโดยละเอียดของสมาชิกจะแสดงส่วนต่างๆ ควบคู่กับบทเรียน โดยแต่ละส่วนมีสถานะการเรียนจนเสร็จสมบูรณ์ของตนเอง รวมถึงสถานะการเรียนจบโมดูลและกำหนดส่ง ซึ่งช่วยให้คุณเห็นภาพรวมทั้งหมดว่าสมาชิกหยุดอยู่ที่ขั้นตอนใดของบทเรียนอย่างชัดเจน

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์ผลการเรียนของสมาชิกแต่ละคนและปรับเส้นทางการเรียนรู้ของพวกเขาได้หากจำเป็น

สมาชิกเห็นความคืบหน้าในคอร์สของตนอย่างไร

ผู้เรียนในคอร์สสามารถติดตามความคืบหน้าได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มการเรียนรู้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าใจความสำเร็จของตนและเห็นว่ายังต้องเรียนเนื้อหาอีกมากเพียงใดจึงจะเสร็จสมบูรณ์

ในหน้าคอร์ส ผู้เรียนจะเห็นส่วน My progress พร้อมเปอร์เซ็นต์การเรียนจนเสร็จสมบูรณ์โดยรวม โดยจะแสดงจำนวนบทเรียนที่ดูแล้วจากทั้งหมด จำนวนงานที่มอบหมายที่ทำเสร็จแล้ว และจำนวนคะแนนรวมที่ได้รับ

ในหลักสูตรของคอร์ส ถัดจากชื่อของแต่ละโมดูล บทเรียน และส่วน ผู้เรียนจะเห็นตัวบ่งชี้สถานะการเรียนจนเสร็จสมบูรณ์แบบภาพ เครื่องหมายถูกสีเทาหมายความว่ายังไม่ได้ดูรายการนั้น ไอคอนรูปตาสีน้ำเงินหมายความว่ากำลังดูรายการนั้นอยู่แต่ยังทำไม่เสร็จสมบูรณ์ เครื่องหมายถูกสีเขียวหมายความว่ารายการนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว รวมถึงงานที่มอบหมาย

เหนือวิดีโอและเสียงในบทเรียนโดยตรง ผู้เรียนสามารถดูได้ว่าได้ดูหรือฟังเนื้อหาไปแล้วกี่เปอร์เซ็นต์ รวมถึงจำนวนที่เป็นนาทีหรือวินาทีจากระยะเวลาทั้งหมด เช่น ดูแล้ว 33% (3 วินาทีจาก 11 วินาที) ซึ่งช่วยให้ผู้เรียนประเมินได้ว่ายังเหลือเนื้อหาที่ต้องดูในไฟล์วิดีโอหรือไฟล์เสียงนั้นอีกเท่าใด ไม่ใช่เพียงภาพรวมของบทเรียนเท่านั้น

ดังนั้น คุณมีหลายวิธีในการดูความคืบหน้าของสมาชิก: ภาพรวมแบบย่อในแท็บ Membersรายงานแบบขยายใน Analytics, รายงานแยกสำหรับงานที่มอบหมาย และสถิติโดยละเอียดสำหรับสมาชิกบางคน วิธีที่ควรใช้ขึ้นอยู่กับงาน: สำหรับการติดตามประจำวัน รายงานแบบย่อมักเพียงพอ แต่หากต้องการวิเคราะห์กรณีเฉพาะหรืองานที่มอบหมายที่มีปัญหา คุณควรเปิดสถิติโดยละเอียด