So löschen Sie ein Benutzerkonto

Wenn Sie Ihre Aktivitäten auf der Plattform einstellen möchten, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung:

Abonnement kündigen – Dadurch stoppen Sie künftige Zahlungen für die Nutzung der Plattform.

Achtung! Alle von Ihnen hochgeladenen Daten werden gelöscht, einschließlich sämtlicher Videos, Kurse und Lektionen. Nach der Kündigung können Ihre Teilnehmenden erst dann weiterlernen, wenn das Abonnement reaktiviert wird. Die Schritte zur Kündigung finden Sie weiter unten.

Abonnement pausieren – Damit bleiben all Ihre Kurse, Marathons und hochgeladenen Lektionen erhalten, während Sie nur eine reduzierte Servicegebühr (2,99 USD + Speicherkosten) zahlen. Während der Pause haben Teilnehmende keinen Zugriff auf die Kurse und Sie können keine Inhalte bearbeiten. Wenn Sie Ihr Abonnement pausieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Ein Projekt löschen – Wenn Ihr Konto mehrere Projekte enthält und Sie nur eines davon entfernen möchten.

Gesamtes Konto löschen – Sämtliche Kontoinformationen und Daten werden dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.

Falls Sie Ihr Konto nicht weiter nutzen möchten und alle Daten oder ein bestimmtes Projekt entfernen wollen, wenden Sie sich für die Löschung an den Kwiga‑Support über den Plattform‑Chat, Telegram oder per E‑Mail an support@kwiga.com.

Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement selbst kündigen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Ihr Avatar‑Symbol.

2. Wählen Sie im Abschnitt Abonnement Ihren aktuellen Tarif aus.

   

3. Klicken Sie auf der geöffneten Seite auf Abonnement kündigen

   

4. Es erscheint ein Formular, in dem Sie den Kündigungsgrund angeben und die Aktion bestätigen müssen.

Nach der Kündigung können Sie keine Kurszugriffe mehr verwalten oder Inhalte bearbeiten, und Ihre Teilnehmenden können die Kurse nicht ansehen, Aufgaben nicht abschließen und das Lernen nicht fortsetzen