Come eliminare un account utente

Se hai deciso di sospendere la tua attività sulla piattaforma, offriamo diverse opzioni:

Annullare l’abbonamento – Ti permette di interrompere i pagamenti per l’utilizzo della piattaforma.

Attenzione! Se hai caricato dei dati sulla piattaforma, questi verranno eliminati: ciò include tutti i materiali video, i corsi e le lezioni. Dopo l’annullamento, gli studenti non potranno continuare il loro percorso formativo finché l’abbonamento non verrà riattivato. I passaggi per annullare l’abbonamento sono indicati di seguito.

Sospendere l’abbonamento – Ti permette di conservare tutti i tuoi corsi, maratone e lezioni caricate pagando una tariffa di servizio ridotta (2,99 USD + costi di archiviazione). Durante la sospensione, gli studenti non potranno seguire i corsi e tu non potrai modificare i contenuti. Se desideri sospendere l’abbonamento, contattaci.

Eliminare un progetto – Se il tuo account contiene più progetti e desideri eliminarne soltanto uno.

Eliminare l’intero account – Tutte le informazioni e i dati dell’account saranno eliminati in modo permanente senza possibilità di recupero.

Se non prevedi di utilizzare più il tuo account e vuoi cancellare tutti i dati o un progetto specifico, contatta l’assistenza Kwiga tramite la chat della piattaforma, Telegram o l’e‑mail support@kwiga.com per richiederne l’eliminazione.

Annullare l’abbonamento

Puoi annullare l’abbonamento autonomamente. Per farlo:

1. Clicca sul tuo avatar nel menu in alto.

2. Nella sezione Abbonamento, seleziona il tuo piano attuale.

   

3. Nella pagina che si apre, premi Annulla abbonamento.
   

4. Comparirà un modulo in cui dovrai indicare il motivo dell’annullamento e confermare l’azione.

Dopo l’annullamento dell’abbonamento non potrai più modificare o gestire l’accesso ai corsi e i tuoi studenti non potranno visualizzare i corsi, svolgere compiti o proseguire l’apprendimento.