KWIGA Palīdzības centrs CRM Darbs ar kontaktpersonām (klientiem) Pieslēgšanās žurnāls

Pieslēgšanās žurnāls

Raksti:

Kādu informāciju jūs varat redzēt pieslēgšanās žurnālā un kā strādāt ar piemērotajām ierobežojumiem.


Pieteikšanās žurnāls ir visu studentu pieteikšanās mēģinājumu vēsture no dažādām ierīcēm, IP adresēm un sesijām. Pieteikšanās žurnālu vari atrast kontaktkartītē: augšējā izvēlnē izvēlies Kontakti, tad atvērtajā lapā ievadi studenta e-pastu meklēšanas laukā un noklikšķini uz viņa vārda. Kontaktkartītē atver cilni Pieteikšanās vēsture:

Papildus tam visi kontakti, uz kuriem attiecas ierobežojumi, ir atzīmēti kontaktu sarakstā slejā Pēdējā aktivitāte. Tur redzēsi paziņojumu, kas norāda, ka kontakts ir pārkāpis noteiktos ierobežojumus. Noklikšķinot uz sesijas ID, tiks atvērta attiecīgā lapa.

Pieteikšanās vēsture kontaktkartītē

Šī cilne ietver trīs apakšsadaļas ar dažādiem datiem un pārskatiem:

  • Pieteikšanās vēsture

  • Ierīces

  • Ierobežojumu vēsture

Šeit ir pieejams arī slēdzis, kas ļauj atspējot pārbaudes konkrētam dalībniekam.

Pieteikšanās vēsture

Tu vari skatīt pieteikšanās vēsturi, kas apkopo visus datus par katra dalībnieka pieteikšanos. Redzamā informācija:

  • sesiju vēsture

  • pēdējā aktivitāte (nosaka iepriekšējā studenta mijiedarbība ar platformu: kursa, nodarbības, piedāvājuma vai maksājuma lapas atvēršana, video skatīšanās, uzdevuma izpilde — bet ne biežāk kā reizi 30 sekundēs)

  • informācija par ierīci un pārlūkprogrammu u.c.

Ierīces

Cilnē Ierīces parādītas visas ierīces, ar kurām students ir pieteicies savā kontā.

Ierīču izsekošana tiek veikta arī ar sīkfailu palīdzību.

Ja students atver kursu vienā ierīcē, izmantojot divus dažādus pārlūkus, tas tiks uzskaitīts kā divas atsevišķas ierīces.

Precīzākai izsekošanai būtu nepieciešama klienta atļauja MAC adrešu iegūšanai, ko lielākā daļa lietotāju nesniedz.

Tāpēc no ekrānuzņēmuma nav iespējams ar 100% pārliecību pateikt, vai students ir pieteicies no 3 ierīcēm (vai tikai no 2, piemēram, tālruņa un portatīvā datora).

Sleja Ierīces piekļuve platformai ļauj bloķēt vai atļaut piekļuvi katrai ierīcei atsevišķi. 

Ierobežojumu vēsture

Cilnē Ierobežojumu vēsture redzama pilna informācija par visiem ierobežojumiem, kas piemēroti atbilstoši piekļuves kontroles iestatījumiem.

Lai atvieglotu darbu, ir pievienota funkcija Žurnāla statuss, kas ļauj atzīmēt pārkāpumus, kurus jau esi pārskatījis. Žurnāla statuss neietekmē faktiskos ierobežojumus, kas piemēroti dalībniekam, un tos nemaina. Tas ietekmē tikai vispārējo paziņojumu kontaktu sarakstā, norādot, ka šim dalībniekam ir nepārskatīti pārkāpumi — redzams tikai tev tavos kontaktos.