Kā nosūtīt e-pastu dalībniekam

Kwiga platforma piedāvā vairākus rīkus, kas ļauj ātri un ērti nosūtīt e-pastus — gan manuāli, gan automātiski, vienam dalībniekam vai grupai. Jūs varat informēt viņus par jaunu nodarbību, nosūtīt instrukcijas, kas saistītas ar pasūtījumu, vai atkārtoti nosūtīt aktivizācijas e-pastu. Šis raksts palīdzēs saprast, kā un kad izmantot katru no pieejamajām metodēm.

Atgādināt piekļuvi kabinetam

Dažreiz dalībnieki nevar pieslēgties savam kontam vai ir aizmirsuši paroli. Šādos gadījumos jūs varat manuāli nosūtīt e-pastu ar pagaidu pieslēgšanās saiti. Tas ir ērti un ātri — dalībnieks saņems e-pastu ar pogu, kas ļauj pieslēgties bez paroles vai koda.

Vēlamā kontakta kartītē noklikšķiniet uz Atgādināt piekļuvi kabinetam.

Dalībnieks saņems e-pastu ar pagaidu saiti, kas būs aktīva 20 minūtes — pietiekams laiks, lai lietotājs pieslēgtos un turpinātu mācības.

Kontam piekļuves atgādinājuma e-pasta piemērs:

Atkārtoti nosūtīt aktivizācijas e-pastu

Ja dalībnieks nav apstiprinājis savu e-pasta adresi vai ir nozaudējis reģistrācijas e-pastu, jūs varat ātri to nosūtīt atkārtoti.

1. Dodieties uz sadaļu CRM → Kontakti.

2. Atrodiet vajadzīgo dalībnieku pēc e-pasta adreses vai vārda. Atzīmējiet izvēles rūtiņu pie šī dalībnieka.

3. Noklikšķiniet uz pogas Masveida darbības.

4. Izvēlieties darbību: Kontakti → Nosūtīt aktivizācijas vēstuli.

Kad e-pasts ir nosūtīts, noklikšķiniet uz Turpināt.

Šādā veidā dalībnieks saņems e-pastu no jūsu skolas un varēs sekot saitei, lai pieslēgtos savam profilam.

Kā izskatās sistēmas aktivizācijas e-pasta veidne:

E-pasta sūtīšana, izmantojot kampaņas

Šis rīks ir noderīgs, kad nepieciešams nosūtīt informāciju ne tikai vienam dalībniekam, bet visai grupai vai pat visiem klientiem. Kampaņas ir elastīgs rīks atgādinājumiem, sveicieniem, instrukcijām vai reklāmas ziņojumiem. Jūs varat izveidot veidni vienreiz un izmantot to vienreizējai vai regulārai saziņai.

1. Dodieties uz sadaļu Izsūtījumi → E-pasta izsūtīšana.

2. Noklikšķiniet uz + Jauna kampaņa.

3. Pievienojiet kampaņas nosaukumu un izvēlieties dalībnieku sarakstu, kuriem jāsaņem e-pasts. Ja nepieciešams, varat izveidot sarakstu tikai ar vienu kontaktpersonu.

Piezīme: Jūs varat izveidot kampaņas konkrētam segmentam vai statiskam (parastam) kontaktu sarakstam. Ja neesat pārliecināts, kuru veidu izvēlēties, iesakām izmantot statisku sarakstu — tas ir ērtāk, īpaši vienreizējām kampaņām.

4. Izveidojiet vai izvēlieties vēlamo e-pasta veidni.

5. Norādiet, kad izsūtīt kampaņu, un ieplānojiet to vai nosūtiet uzreiz.

Iepriekš sagatavotās veidnes palīdz ietaupīt laiku un nodrošina saziņas konsekvenci. Jūs varat izveidot atsevišķas veidnes katrai situācijai — tas padarīs jūsu saziņu profesionālu un patīkamu dalībniekiem.

E-pasta sūtīšana, izmantojot pasūtījumus

Šī metode vislabāk der situācijām, kas saistītas ar maksājumu, rēķiniem vai pasūtījumu detaļām. Visiem pasūtījumiem jau ir kontaktinformācija, tāpēc varat viegli nosūtīt atbilstošu ziņojumu tieši no pasūtījuma kartītes. Piemēram, varat nosūtīt e-pastu ar maksājuma saiti — ja pasūtījumā ir neapmaksāts rēķins.

1. Dodieties uz sadaļu CRM → Kontakti.

2. Atrodiet vajadzīgo dalībnieku pēc e-pasta vai vārda un atveriet viņa kontaktu kartīti.

3. Pārejiet uz cilni Pasūtījumi.

4. Izvēlieties vajadzīgo pasūtījumu no saraksta vai izveidojiet jaunu un pievienojiet neapmaksātu maksājumu.

5. Pasūtījuma kartītes apakšā atrodiet neapmaksāto maksājumu un noklikšķiniet uz aploksnes ikonas, lai Nosūtītu e-pastu.

6. Izvēlieties veidni, piemēram – “Paziņojums, ka pievienots maksājums,” un, ja nepieciešams, ievadiet e-pasta tematu.

7. Noklikšķiniet uz Nosūtīt.

Plašāku informāciju par pasūtījumu izveidi atradīsiet atsevišķā rakstā.

Automātiskie e-pasti par jaunu nodarbību atvēršanu

Kwiga automātiski nosūta e-pastus dalībniekiem, kad viņiem kļūst pieejama jauna nodarbība. E-pastā ir norādīts nodarbības nosaukums un poga ar saiti uz platformu.

Ja pievienojat jaunu nodarbību jau esošam kursam un vēlaties, lai dalībnieki saņemtu paziņojumu — vienkārši iestatiet nodarbības atvēršanas laiku nedaudz vēlāk nekā pievienošanas brīdi. Piemēram, ja pievienojat nodarbību šodien plkst. 12:00, iestatiet atvēršanas laiku uz plkst. 13:00 vai vēlāk.

Piezīme: Sistēma nosūta automātiskos e-pastus tikai tad, ja nodarbības atvēršanas laiks ir skaidri norādīts un vismaz 30 minūtes pēc pievienošanas brīža. Tas dod platformai pietiekami daudz laika, lai ģenerētu un nosūtītu paziņojumu.

Sīkāku informāciju par aizkaves konfigurēšanu var atrast atsevišķā rakstā.

Šī pieeja ļauj dalībniekiem būt informētiem bez papildus piepūles un padara mācību pieredzi strukturētāku un ērtāku.