Produktu pārvaldība kontaktpersonas kartītē: pievienošana, slēgšana, datuma maiņa un piekļuves noņemšana

Vadītājiem bieži ir nepieciešams manuāli piešķirt kontaktam piekļuvi kursam: ja maksājums veikts ārpus platformas, ja piekļuve ir personīgi saskaņota ar studentu vai ja pēc neveiksmīga pasūtījuma jāizlabo kļūda u. c. Šim nolūkam kontakta kartītē ir cilne Produkti, kurā varat skatīt visas aktīvās piekļuves piešķiršanas, kā arī tās, kas jau ir dzēstas. Šeit varat ātri piešķirt kontaktam piekļuvi nepieciešamajam kursam vai plānam, neveidojot individuālu pasūtījumu.

Produkta pievienošana kontakta kartītē

Lai piešķirtu kontaktam piekļuvi, atveriet tā kartīti un dodieties uz cilni Produkti . Ja kontaktam vēl nav produktu, apakšcilne Aktīvie produkti būs tukša, un šeit jāizmanto sadaļa Piešķirt piekļuvi produktam noklikšķinot uz + Produkts.

Atvērtajā modālajā logā vispirms izvēlieties, kam tieši tiek piešķirta piekļuve:  konkrētam produktam vai konkrētam plānam.

 
Ja izvēlaties pirmo opciju, platforma atvērs visu kursu, intensīvo kursu, slēgto grupu, vebināru vai produktu ārpus Kwiga, sarakstu, kurā varat atrast nepieciešamo un apstiprināt izvēli ar pogu Saglabāt poga.

Ja uzreiz izvēlaties  konkrētu plānu, varat izlaist produkta izvēles darbību: sistēma uzreiz piedāvās to plānu sarakstu, kas nav saistīti ar konkrētu kursu. Tas ir ātrāk un īpaši ērti, ja plāns nodrošina piekļuvi vairākiem produktiem paketē, jo nav nepieciešams meklēt katru produktu atsevišķi.

Pēc tam logā tiks parādīts lauks Piekļuves formāts , kurā jānorāda, saskaņā ar kuru plānu (vai piedāvājumu) tiek piešķirta piekļuve. Šeit atveras atsevišķs plānu saraksts, kurā varat izvēlēties vienu vai vairākas opcijas.

Kad produkts un plāns ir izvēlēti, atliek tikai norādīt maksājuma statusu laukā Piedāvājuma apmaksa un, ja nepieciešams, ieslēgt slēdzi Pievienot maksājuma transakciju ja šis maksājums jāiekļauj pārskatos.
Paziņojumu valoda tiek iestatīta automātiski, pamatojoties uz kontakta profilu, un slēdži Piekļuve produktam un Veiksmīgs maksājums ļauj izvēlēties, kurus e-pastus kontakts saņems. Process tiek pabeigts, atzīmējot obligāto izvēles rūtiņu Dati tiek pievienoti ar lietotāja piekrišanu, pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt, un produkts parādīsies starp aktīvajiem.

Pēc saglabāšanas produkts parādās cilnē Aktīvie produkti ar detalizētu piekļuves kartīti, kurā redzams:

• Kursa nosaukums - ar saiti uz pašu produktu.

• Pievienots - datums un laiks, kad piekļuve tika piešķirta, kā arī lietotājs, kurš to piešķīra.

• Piekļuves periods - piekļuves sākuma un beigu datumi; beigu datumu var mainīt tieši šeit.

• Piekļuve saturam - atbloķēto nodarbību skaits, kā arī saite Pabeigšanas statistika lai pārbaudītu dalībnieka progresu.

• Piekļuve piešķirta, izmantojot - piedāvājuma un pasūtījuma numurs, ar kuru tika piešķirta piekļuve; ja nepieciešams, varat pievienot papildu piekļuvi, izmantojot pogu + Pievienot piekļuvi.

Virs kartītes ir darbību panelis: Pagarināt piekļuvi, Iesaldēt, Slēgt piekļuvi un Dzēst piekļuvi.

Lai uzzinātu, kā izmantot piekļuves pagarināšanu, skatiet rakstu Produkta piekļuves pagarināšana, bet par iesaldēšanu skatiet rakstu Produkta piekļuves iesaldēšana. Tālāk aplūkosim darbības Slēgt piekļuvi un Dzēst piekļuvi.

Produkta piekļuves slēgšana kontakta kartītē

Lai nekavējoties atsauktu kontakta piekļuvi produktam, neizdzēšot pašu ierakstu, noklikšķiniet uz Slēgt piekļuvi darbību panelī.

Platforma parādīs brīdinājumu, ka piekļuves beigu datums tiks mainīts uz pašreizējo laiku un dalībnieks nekavējoties zaudēs piekļuvi produktam.

Pēc apstiprināšanas ar pogu Apstiprināt:

• Piekļuves periods tiek atjaunināts — beigu datums tiek mainīts uz slēgšanas laiku un izcelts sarkanā krāsā.

• Piekļuve saturam norāda, ka saturs vairs nav pieejams.

• Indikators blakus piedāvājumam blokā Piekļuve piešķirta, izmantojot kļūst pelēks ar sarkanu atzīmi zaļās vietā.

• Pogas Iesaldēt un Slēgt piekļuvi pazūd no darbību paneļa, atstājot tikai Pagarināt piekļuvi un Noņemt piekļuvi.
  
  

Produkts paliek cilnē Aktīvie produkti — piekļuves slēgšana nepārvieto to uz noņemtajiem produktiem; tā tikai ierobežo kontakta iespēju izmantot kursu.

Piekļuves beigu datuma maiņa

Varat manuāli mainīt piekļuves beigu datumu un laiku, noklikšķinot uz datuma laukā Piekļuves periods.

Tiks atvērts kalendārs Mainīt piekļuves beigu datumu, kurā varat izvēlēties jaunu datumu, laiku un laika joslu, pēc tam saglabāt izmaiņas, noklikšķinot uz Saglabāt.

Piezīme: Ņemiet vērā, ka piekļuves pagarināšana šādā veidā neatceļ nepieciešamību veikt obligātos produkta maksājumus. Ja kontakts zaudēja piekļuvi obligātā maksājuma neapmaksas dēļ, labāk iestatīt Labvēlības periodu obligātajam maksājumam, lai īslaicīgi atjaunotu piekļuvi. Labvēlības periods ir laiks pēc maksājuma termiņa nokavēšanas, kura laikā lietotājs saglabā piekļuvi produktam un var veikt maksājumu, nezaudējot piekļuvi. Pēc šī perioda beigām piekļuve tiks apturēta. Ja labvēlības periods nav iestatīts, piekļuve tiks apturēta, tiklīdz maksājuma termiņš būs nokavēts.

Pēc saglabāšanas jaunais datums nekavējoties tiks parādīts kontakta kartītē laukā Piekļuves periods.

Piekļuves noņemšana kontakta kartītē

Lai pilnībā noņemtu produktu no kontakta, noklikšķiniet uz Noņemt piekļuvi darbību panelī.
Platforma brīdinās, ka produkts tiks noņemts no kontakta, un parādīs noņemamā produkta nosaukumu: kontakts zaudēs piekļuvi tam un vairs neredzēs to savā kontā.

Pēc apstiprināšanas, noklikšķinot uz Jā, noņemt produkts pazūd no apakšcilnes Aktīvie produkti un tiek pārvietots uz Noņemtie produkti.

Piekļuves atjaunošana produktam kontaktpersonas kartītē

Lai atjaunotu kontaktpersonas piekļuvi dzēstam produktam, dodieties uz apakšcilni Dzēstie produkti un noklikšķiniet uz Atjaunot piekļuvi blakus attiecīgajam ierakstam.

Platformā tiks parādīts apstiprinājums ar dalībnieka vārdu, produkta nosaukumu un piekļuves beigu datumu, kas tiks atjaunots.

Pēc apstiprināšanas ar pogu Atjaunot produkts atkal parādīsies sadaļā Aktīvie produkti ar tādu pašu piekļuves periodu un atbloķētā satura apjomu kā pirms dzēšanas.

Kopumā cilne Produkti kontaktpersonas kartītē ļauj elastīgi manuāli pārvaldīt piekļuvi: piešķirt piekļuvi tieši konkrētam kursam vai plānam, uz laiku atsaukt piekļuvi, nezaudējot ierakstu, pielāgot beigu datumu un, ja nepieciešams, pilnībā dzēst produktu un tikpat viegli to atjaunot.

Tas ir ērts rīks pārvaldniekam, kad piekļuves jautājumi jāatrisina ātri, neveidojot jaunu pasūtījumu.