Piekļuves produktam iesaldēšana un atsaldēšana

Dažkārt dalībnieks īslaicīgi nevar turpināt mācības, piemēram, atvaļinājuma, slimības vai citu personisku apstākļu dēļ. Šādā gadījumā nav nepieciešams pilnībā noņemt piekļuvi produktam: platforma ļauj apturēt piekļuvi uz nepieciešamo laiku un pēc tam to atjaunot automātiski vai manuāli.

Kā iesaldēt piekļuvi produktam

Lai apturētu piekļuvi, dodieties uz kontakta kartīti un atveriet cilni Produkti , pēc tam atrodiet nepieciešamo produktu starp aktīvajiem. 

Blakus produkta nosaukumam noklikšķiniet uz Iesaldēt.

Piezīme: ja to ērtāk izdarīt no kursa puses, atlasiet nepieciešamo kursu un atveriet cilni Dalībnieki, sarakstā atrodiet nepieciešamo dalībnieku un kolonnā Piekļuve noklikšķiniet uz Iesaldēt. Tālākie iestatīšanas soļi ir tādi paši kā kontakta kartītē.

Atvērtajā logā norādiet, kā noteikt iesaldēšanas periodu: varat atlasīt opciju uz noteiktu periodu un iestatīt mēnešu un dienu skaitu vai atlasīt opciju līdz noteiktam datumam un norādīt precīzu iesaldēšanas beigu datumu.

Jānosaka arī, kad sākas iesaldēšana. Pēc noklusējuma ir pieejama opcija no pašreizējā brīža, kas sāk iesaldēšanu uzreiz pēc saglabāšanas. Ja piekļuves apturēšanu nepieciešams ieplānot iepriekš, piemēram, ja dalībnieks informē par gaidāmu atvaļinājumu, varat atlasīt opciju no noteikta datuma un norādīt, kad jāsākas iesaldēšanai.

Izvēloties opciju līdz noteiktam datumam , mēnešu un dienu skaita vietā jāatlasa precīzs datums un laiks, līdz kuram ilgs iesaldēšana, kā arī laika josla. Pamatojoties uz atlasīto datumu un laiku, platforma automātiski aprēķina iesaldēšanas ilgumu dienās, stundās un minūtēs un parāda to zem kalendāra.

Zemāk neatkarīgi no izvēlētās perioda opcijas varat pievienot komentāru — tā ir iekšēja piezīme, un tā netiek nosūtīta dalībniekam. Platforma arī parāda datumu, kad piekļuve tiks automātiski atjaunota pēc iesaldēšanas beigām, un datumu, kad tiks slēgta piekļuve produktam, ņemot vērā pagarinājumu. Šajā logā tiek parādīta informācija par plānu un ar produktu saistītā pasūtījuma numuru. Neaizmirstiet noklikšķināt uz Saglabātlai piemērotu izmaiņas.

Pēc iesaldēšanas produkta piekļuves beigu datums tiek automātiski pagarināts par iesaldēšanas dienu skaitu. Tas nozīmē, ka dalībnieks nezaudē apmaksāto periodu: tas vienkārši tiek pārcelts uz laiku, kad piekļuve bija apturēta. Iesaldēšanas laikā dalībniekam nav piekļuves produkta saturam.

Dalībnieks par piekļuves apturēšanu uzzina no automatizēta e-pasta, kurā tiek informēts par iesaldēšanas periodu un šajā laikā spēkā esošajiem ierobežojumiem, kā arī brīdināts, ka, atjaunojot piekļuvi, tiks nosūtīts atsevišķs e-pasts. Turklāt kursa lapā dalībnieks redz datumu, kad piekļuve produktam tiks atjaunota.

Kā atjaunot piekļuvi produktam pēc iesaldēšanas

Ja piekļuve jāatjauno pirms plānotā datuma, kontakta kartītes cilnē Produkti noklikšķiniet uz Atcelt iesaldēšanu, kas tiek rādīta iesaldēšanas pogas vietā, kamēr produkts ir bloķēts.

Apstiprinājuma logā platforma parādīs datumu, kad iesaldēšanai bija jābūt automātiski atceltai, pašreizējo piekļuves beigu datumu, ņemot vērā visu iesaldēšanas periodu, un faktisko piekļuves beigu datumu, kas tiks iestatīts, ja tagad atcelsiet produkta iesaldēšanu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka piekļuves beigu datums tiek pārrēķināts: jo mazāk laika produkts pavadīja iesaldētā stāvoklī, jo mazāk dienu tiek pievienots sākotnējam periodam.

Lai apstiprinātu darbību, noklikšķiniet uz pogas Atcelt iesaldēšanu. 

Piekļuve produktam tiks atjaunota nekavējoties, un dalībnieks atkal varēs izmantot saturu. 

Dalībnieks saņems arī automātisku e-pasta paziņojumu par atjaunoto piekļuvi. Tajā būs norādīts, ka piekļuve ir atjaunota, un datums, līdz kuram dalībnieks var turpināt apgūt materiālus.