ศูนย์ช่วยเหลือ KWIGA CRM การจัดการรายชื่อติดต่อ (ลูกค้า) บันทึกการเข้าสู่ระบบ

บันทึกการเข้าสู่ระบบ

บทความ:

ข้อมูลที่คุณสามารถดูได้ในบันทึกการเข้าสู่ระบบ และวิธีจัดการกับข้อจำกัดที่ใช้


บันทึกการเข้าสู่ระบบคือประวัติความพยายามเข้าสู่ระบบทั้งหมดของนักเรียนแต่ละคนจากอุปกรณ์ต่างๆ ที่อยู่ IP และทุกเซสชันของพวกเขา คุณสามารถพบบันทึกการเข้าสู่ระบบได้ในการ์ดผู้ติดต่อ: ในเมนูด้านบน ให้เลือก ผู้ติดต่อ, จากนั้นในหน้าที่เปิดขึ้น ให้ป้อนอีเมลของนักเรียนในแถบค้นหาแล้วคลิกชื่อของพวกเขา ในการ์ดผู้ติดต่อ ให้เปิดแท็บ ประวัติการเข้าสู่ระบบ :

นอกจากนี้ ผู้ติดต่อทั้งหมดที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดจะมีเครื่องหมายกำกับไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อในคอลัมน์กิจกรรมล่าสุด คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่ระบุว่าผู้ติดต่อได้ละเมิดข้อจำกัดที่กำหนดไว้ การคลิกที่ ID เซสชันจะนำคุณไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง 

ประวัติการเข้าสู่ระบบในการ์ดผู้ติดต่อ

แท็บนี้มี 3 ส่วนย่อยที่แสดงข้อมูลและรายงานที่แตกต่างกัน:

  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ

  • อุปกรณ์

  • ประวัติข้อจำกัด

แท็บนี้ยังมีสวิตช์สลับที่ช่วยให้คุณ ปิดใช้งานการตรวจสอบ สำหรับผู้เข้าร่วมเฉพาะราย

ประวัติการเข้าสู่ระบบ

คุณสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบ ซึ่งรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบของผู้เข้าร่วมแต่ละคน

คุณสามารถดู:

  • ประวัติเซสชัน

  • กิจกรรมล่าสุด (พิจารณาจากการโต้ตอบก่อนหน้าของนักเรียนกับแพลตฟอร์ม: การเปิดคอร์ส บทเรียน ข้อเสนอ หรือหน้าชำระเงิน การดูวิดีโอ การทำงานให้เสร็จ — แต่ไม่บ่อยกว่าทุก 30 วินาที)

  • ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เป็นต้น

อุปกรณ์

แท็บ อุปกรณ์ แสดงรายการอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบบัญชีของนักเรียน

การติดตามอุปกรณ์ดำเนินการผ่านคุกกี้ด้วย หากนักเรียนเปิดคอร์สบนอุปกรณ์เดียวกันโดยใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน 2 ตัว ระบบจะนับเป็นอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน 2 เครื่อง

การติดตามที่แม่นยำยิ่งขึ้นจะต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้าเพื่อเข้าถึงที่อยู่ MAC ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่อนุญาต

ดังนั้น จากภาพหน้าจอ จึงไม่สามารถยืนยันได้อย่างแน่นอน 100% ว่านักเรียนเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ 3 เครื่อง (หรือเพียง 2 เครื่อง เช่น โทรศัพท์และแล็ปท็อป)

คุณสามารถบล็อกหรืออนุญาตการเข้าถึงสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องได้ในคอลัมน์การเข้าถึงแพลตฟอร์มของอุปกรณ์ 

ประวัติข้อจำกัด

แท็บ ประวัติข้อจำกัด แสดงบันทึกข้อจำกัดทั้งหมดที่ใช้ตามการตั้งค่าในการควบคุมการเข้าถึง

เพื่อความสะดวก ได้เพิ่มฟีเจอร์สถานะบันทึกไว้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณทำเครื่องหมายการละเมิดที่คุณตรวจสอบแล้ว สถานะบันทึกจะไม่ส่งผลต่อข้อจำกัดจริงที่ใช้กับผู้เข้าร่วมและจะไม่เปลี่ยนแปลงข้อจำกัดนั้น โดยจะส่งผลเฉพาะต่อการแจ้งเตือนในรายชื่อผู้ติดต่อทั่วไป ซึ่งระบุว่ามีการละเมิดที่ยังไม่ได้อ่านสำหรับผู้เข้าร่วม และคุณเท่านั้นที่มองเห็นสิ่งนี้ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ