Articles:
- Contrôle d'accès
- Comment désactiver la connexion via les réseaux sociaux
- Comment définir votre logo (aperçu) pour les messagers
- Changement du nom du projet (cabinet) et autres paramètres publics
- Ajouter votre offre à la plateforme Kwiga
- Comment connecter un projet supplémentaire
- Comment définir une langue spécifique pour une page sur Kwiga
- Notifications reçues par les étudiants
- Changement de mot de passe et paramètres de connexion
- Changement des informations personnelles
- Paramètres de l'expéditeur et adresse de réponse
- Paramètres importants
- Comment supprimer un compte utilisateur
- Page de présentation du projet (école)
- Comment lier votre propre domaine ou sous-domaine
- Utilisation des variables dans le projet, liste des variables disponibles
- Connexion d’un domaine (sous-domaine) personnalisé pour l’envoi d’e-mails
- Comment ajouter des informations publiques sur le projet et des canaux de contact
- Paramètres du profil étudiant
Cet article fournit une liste des e-mails automatiques que les étudiants et les clients reçoivent de la plateforme Kwiga.
Toutes les notifications listées ci-dessous sont envoyées à vos étudiants et clients par défaut ; vous n’avez pas besoin d’effectuer d’actions supplémentaires pour activer ou configurer leur envoi. Des recommandations seront fournies sur ce que vous devez faire si vous souhaitez désactiver ou annuler l’envoi de certaines notifications.
Indépendamment des notifications automatiques de la plateforme, vous pouvez créer une campagne e-mail ou configurer des notifications personnalisées déclenchées par un événement spécifique (plus de détails dans l’article).
Vous pouvez également trouver les articles suivants utiles :
Comment configurer l’envoi de votre propre e-mail après l’achat
Comment trouver un e-mail système (de service) et le modifier
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Catégorie |
Nom du modèle |
Comment annuler l’envoi |
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Inscription |
E-mail d’activation |
Dans les paramètres de l’offre ou lors de l’ajout d’un produit |
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Ajouté à la liste de préinscription |
Via le service d’assistance |
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Participant : Rappel d’accès au tableau de bord |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Paiement |
Achat réussi |
Peut être annulé ou remplacé par un autre modèle dans les paramètres de l’offre |
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Achat échoué |
Peut être annulé ou remplacé par un autre modèle dans les paramètres de l’offre |
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Acceptation d’une offre gratuite |
Peut être annulé ou remplacé par un autre modèle dans les paramètres de l’offre |
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Participant : Le prochain paiement échelonné est requis |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : E-mail concernant le renouvellement automatique de l’abonnement |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Abonnement activé avec succès |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Abonnement au produit renouvelé avec succès |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Rappel de paiement 1 jour avant la fin de l’abonnement (sans renouvellement automatique) |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Rappel de paiement 1 heure avant la fin de l’abonnement (sans renouvellement automatique) |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Catégorie |
Nom du modèle |
Comment annuler l’envoi |
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Cours |
Produit ajouté |
Via le service d’assistance |
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Participant : Accès au cours gelé |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Accès au cours prolongé |
Via le service d'assistance |
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Participant : Accès rétabli (dégelé) |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Certificat disponible |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Nouvelle leçon disponible dans le cours |
Via le service d'assistance |
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Participant : Accès au produit fermé (paiement de l'abonnement non reçu) |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Accès au produit fermé (paiement suivant de l'échelonnement non reçu) |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Ajouté à la liste de préinscription |
Via le service d'assistance |
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Devoirs et commentaires |
Participant : Notification de révision du devoir |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Réponse au commentaire (sur la leçon, le test ou le devoir) |
Via le service d'assistance |
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Participant : Notification de révision du devoir (vérification automatique) |
Via le service d'assistance |
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Participant : Accès à la pratique ouvert |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Catégorie |
Nom du modèle |
Comment annuler l'envoi |
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Webinaire |
Participant : Inscrit au webinaire\/webinaire automatique |
Peut être annulé dans les paramètres du webinaire\/webinaire automatique |
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Participant : Lien pour rejoindre le webinaire\/webinaire automatique |
Peut être annulé dans les paramètres ou en modifiant le modèle dans l'e-mailing créé automatiquement |
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Marathon |
Participant : Accès au marathon ouvert |
Via le service d'assistance |
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Participant : Nouvelle étape du marathon disponible |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : Accès au marathon fermé |
Ne peut actuellement pas être annulé |
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Participant : étape du marathon non validée |
Impossible d’annuler actuellement |
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Participant : marathon terminé ! |
Impossible d’annuler actuellement |
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Groupe fermé |
Participant : accès au groupe fermé ouvert |
Via le service d’assistance |
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