Comment marquer un abonnement comme payé (via la plateforme)

La méthode décrite ci-dessous permet d’enregistrer un paiement uniquement pour les abonnements effectués via la plateforme (ET NON via un système de paiement). Vous pouvez vérifier le mode de paiement utilisé dans les paramètres de l’offre sous laquelle l’étudiant a effectué le paiement. Les paiements effectués via un système de paiement correspondent à des prélèvements automatiques traités par ce système, et la plateforme ne peut pas influencer un calendrier déjà établi.

Pour marquer comme payé l’un des paiements effectués via la plateforme, allez dans Contacts, trouvez le client (étudiant) concerné, ouvrez sa fiche contact, puis accédez à l’onglet Commandes. Cliquez sur le numéro de la commande.

Faites défiler la page ouverte vers le bas jusqu’à la section Paiements. À côté des paiements marqués comme non payés, vous verrez une icône en forme de crayon ; cliquez dessus pour modifier le paiement.

Dans la fenêtre qui s’ouvre, marquez le paiement comme payé (à l’aide de l’interrupteur) et enregistrez les modifications. Vous pouvez laisser un commentaire pour vous ou pour vos collègues ; celui-ci ne sera pas visible par l’étudiant.